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轉型是生存之道——專訪上海信頤電子科技有限公司市場總監(jiān)許國慶

中國視聽網資訊 更新時間:2010-12-7 10:26:58  編輯:雁楓  [ ]     手機訪問

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品質是信頤的生命線



  在中國,數字標牌還是一個在發(fā)展的產業(yè),很多方面都有待成熟,比如產品標準、行業(yè)規(guī)范,龍頭企業(yè)的培育,品牌塑造與營銷網絡等。然而這些因素對一個成熟的行業(yè),一個優(yōu)秀的企業(yè)都至關重要。

  品質是任何企業(yè)都要注重的,質量就是信頤的生命線,信頤公司在這方面投入了大量的質量測試儀和品管人員,并且成立了以總經理為首的質量小組,每個季度都會對客戶滿意度進行調查,每年都會對供應商進行考核等等,采取這些做法來保障質量。許國慶說,當然,好的質量背后也是成本的付出,起初,有些客戶不理解我們的產品價格為什么比廣東小廠做的產品高,后來,他們使用了我們的產品,“真金不怕火煉”,很快他們就明白了。

  品牌建設,也是信頤努力的方向,目前,信頤擁有商標著作權4枚,上海市名牌1項。其中,名牌認證是09年申請下來的,也是數字標牌行業(yè)唯一的一枚。許國慶非常堅定地說,中國的數字標牌行業(yè)還未成熟,產品質量參差不齊,廠家良莠不齊,一個行業(yè)不能被“山寨化”,否則就會退化;一個企業(yè)也不能急功近利, 否則就會被淘汰。信頤一直致力于行業(yè)的規(guī)范化,致力于數字標牌的健康化之路。

  關于服務,許國慶憑借在數字標牌行業(yè)數年的經驗,認為數字標牌越來越趨向于服務行業(yè),信頤正在向現代高新科技服務業(yè)轉型,用科技和全方位的服務滿足市場多樣化的需求?萍挤⻊站褪且莆蘸诵募夹g,提高品質和產品的人性化,以及領先同行;全方位服務不僅表現在售后服務的完善上,還應貫穿售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)的,要有方案式營銷的意識,有細節(jié)化服務的習慣。目前,信頤有全國近50個售后網點,這在全國數字標牌同行中絕對是領先的。

  銷售渠道是保障持續(xù)性訂單的最佳手段,09年信頤公司銷售的隨意性很大,很多業(yè)務員“半年不開張,開張吃半年”,后來經過09年一年的努力,建立了十幾家渠道銷售,市場信息明顯放大,客戶的總量也成倍增加,盡管小客戶數量在增加,但同時獲得了市場動向信息,也獲得了一定的市場占有率。許國慶表示,2010年,我們的銷售渠道還在擴編,銷售渠道的數量是一個公司成熟的標志。

  

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