手機訪問
你在一家大而不熟悉的酒店開會時，往往會被一些突發(fā)的事情所困擾。例如：你睡過頭了，擔(dān)心第一場會議就遲到，酒店的走廊好像沒有盡頭，你又不知道怎么走；或許你口袋里有地圖，但在焦急和未睡醒情況下，看地圖對你來說無疑是智力挑戰(zhàn)。更遭糕的是，那里還有其他三個會議，相似的會場，到處都是陌生人，相同的會議桌、服務(wù)員和門童。
是否深有感觸呢？ 那時候，你往往幻想有個天使能夠手拉手地將你帶到目的地 。如今，我很高興地告訴你有一個解決方案就能到達(dá)這個效果，即觸摸屏式觸發(fā)交互式數(shù)字告示系統(tǒng)。目前，越來越多的世界高檔酒店都部署了該套系統(tǒng)，保證隨時歡迎客人、跟蹤信息，更好地了解客戶。
數(shù)字告示系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的公告方式來說，是個巨大的進(jìn)步，它的出現(xiàn)意味著可以指引客人去他想去的任何地方。當(dāng)然你可以查閱長長的會議清單和等待相應(yīng)的電子滾動信息得到相應(yīng)信息資料。但交互式的指引將更好、更精確地在人們需要的時候提供所需的信息。
數(shù)字告示系統(tǒng)不斷發(fā)展得益于可集中管理高清的數(shù)字顯示屏，并通過專業(yè)的計算機運行軟件和網(wǎng)絡(luò)向公共場所的觀眾傳送目標(biāo)信息。雖然數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)中的部分技術(shù)已發(fā)展了一段時間，但近年來，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的聯(lián)合，這個領(lǐng)域已發(fā)展為一種新興的通訊媒體。數(shù)字告示的廣告效益日益突出，聯(lián)網(wǎng)的屏幕出現(xiàn)在零售店、火車站、醫(yī)院內(nèi)。不久的將來，基于廣告驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)將拓展到各個領(lǐng)域的應(yīng)用，如：校園和工作場所通信及培訓(xùn)等。
數(shù)字告示發(fā)展之初僅作為一種向觀眾傳遞信息的工具，如今，它可提供交互式和私人化，加速了主題性的信息通訊。依據(jù)不同的應(yīng)用，這種交互作用有著負(fù)面和正面兩方面的效果。例如：負(fù)面作用可表現(xiàn)為當(dāng)任何人走過時，屏幕的內(nèi)容都將會改變，而正面作用是指用戶可以全面找尋他所需要的信息。通常，用戶在一塊數(shù)字告示屏幕上了解內(nèi)容有兩種方式。其一，稱為二塊屏幕解決方案，即當(dāng)用戶觸摸低一些的屏幕時，如同一個虛擬鍵盤，把相應(yīng)的內(nèi)容傳送到高一些的屏幕上。其二是一塊屏幕解決方案，通常在觸摸屏幕上設(shè)定菜單和地圖。
我們這位睡眼朦朧的參會者試圖通過觸摸屏解決方案在不熟悉的酒店內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)航，他或她僅需知道他要開什么會，點擊這個會議的名字，將會出現(xiàn)一個實時更新的菜單，以數(shù)字化的方式標(biāo)署著一個實時會議名單。點擊這個名單，將會出現(xiàn)了一個3D形式的地圖，標(biāo)注著從這里到那里的路線圖。如果還想去喝杯咖啡，他還會即時獲得最合適的自助商亭的路線圖。
美國最大的會議中心，The Hyatt Regency O’Hare 于近期的重新裝修中成功安裝了一套交互式數(shù)字告示系統(tǒng)。該項目的團(tuán)隊由PSAV?顧問公司和酒店員工共同組成，他們的任務(wù)就是對系統(tǒng)的安置點進(jìn)行分析，在110,000平方尺的會議空間，標(biāo)示客人通常會停留哪里，下一站他們將去哪。除了大廳，這些地點還包括停車場入口處，走廊通道交匯處，自動扶梯旁，以及通往外面舞廳通道。基于這些信息，酒店放置了13臺46英寸的數(shù)字式觸摸屏幕。
這些屏幕由X2O的Xpresenter™軟件平臺統(tǒng)一管理，以便每塊屏幕都可以顯示酒店內(nèi)容管理中心的最新信息。屏幕可以讓客人獲得的信息包括：日程安排、設(shè)備信息、禮賓服務(wù)、娛樂信息和航班信息。在諸多應(yīng)用中，3D地圖的指示功能最為搶眼，它可以顯示從一個地點去另外一個地點的導(dǎo)航圖。
PSAV顧問公司的Denis Lesak指出Hyatt Regency安裝了一套完美的設(shè)施。這些顯示標(biāo)示將作為一種重要的設(shè)計元素匹配和強化了整體的設(shè)計風(fēng)格，使之不流于俗套或感覺異樣。Lesak說：“這些標(biāo)示本身就要引人注目，而不是流于形式，這是他們的服務(wù)目標(biāo)�！�
完美的理念、精心設(shè)計、提供極具吸引力的告示服務(wù)，提高了酒店的形象。在Hyatt Regency O’Hare酒店，他們將屏幕的保護(hù)程序設(shè)置成為一系列當(dāng)?shù)仫L(fēng)景視頻剪輯，這些剪輯效果如此出色，即使不被使用，也可以成為藝術(shù)作品。
同樣，因為客人習(xí)慣高品質(zhì)的視頻顯示，酒店管理者要求所安裝的數(shù)字告示系統(tǒng)具有高品質(zhì)的內(nèi)容顯示效果。圖片內(nèi)容純凈且內(nèi)容豐富，具有很強的視覺沖擊力。針對 Hyatt Regency O’Hare酒店，X2O公司的圖片設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計一個渲染酒店，類似于地圖似的三維圖畫，具有漂亮的外觀效果和多功能應(yīng)用。有經(jīng)驗的告示設(shè)計者設(shè)計的圖像絢麗多彩且難以被復(fù)制。當(dāng)安裝了這套系統(tǒng)后，客人往往會對朋友說去看看那個會旋轉(zhuǎn)的酒店。
酒店的工作人員還指出數(shù)字告示系統(tǒng)的另一優(yōu)點。因為遠(yuǎn)離了干擾因素，僅通過觸摸，這些標(biāo)示在實際中被更廣泛的應(yīng)用。酒店員工的報告中說：“他們經(jīng)常使用該系統(tǒng)來指明方向”。換句話說，這比單用地圖或手勢告訴客人路線效果好。員工更愿意客人在系統(tǒng)上注冊并把它作為一種視覺援助。
數(shù)字告示系統(tǒng)正快速地向前發(fā)展，而被公共場所采用。例如：一些運動傳感器可以使得屏幕的圖像變化，當(dāng)有人走過，系統(tǒng)會顯示一些信息，如:“我能幫你嗎？”這個技術(shù)是通過將RFID射頻識別芯片嵌入到相關(guān)會議的徽章或房間鑰匙中，告示設(shè)備將向與會人員發(fā)出問候，并且告訴他會議的下一個議題是什么，在哪里舉行，這些都不需要參會者做出任何動作。
就像光滑的大理石地板和帶著薄荷香味的枕頭，一套具有吸引力的交互式數(shù)字告示系統(tǒng)代表著增加觸摸功能的娛樂方式，非常實用的功能增添了客人的舒適感。該系統(tǒng)不但提供實時、方便地指引，而且將客人十分想了解酒店的服務(wù)告知他們。如：指引那些昏睡于咖啡吧或溫泉的人，或者為那些饑腸轆轆的人提供三明治或四種套餐服務(wù)等等。
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