“煙柳畫橋，風簾翠幕”的杭州西湖旁，在向東延伸的慶春路的南側，坐落著浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院。這所始建于1947年的“弄堂醫(yī)院”，在后來七十余年的歷史演繹中，已經(jīng)成為享譽國內(nèi)外的公立三甲綜合醫(yī)院，彪炳史冊。
這里有英雄，也有卓識遠見。在疫情最危急的時刻，李蘭娟院士與醫(yī)護工作者們逆行赴鄂；并且，浙大一院在多項排行中名列前茅，也是在全國業(yè)內(nèi)率先開展信息化建設的醫(yī)院。西湖至美，英雄輩出，人杰地靈，恰如其分。
以“一流”為目標的浙大一院目前擁有6大院區(qū)，床位將達5000張，2019年門急診量達500萬人次，出院21.43萬人次。其中，慶春院區(qū)日均門診量就超過8000人次，核定床位就達2500張。
至千里，必積跬步。醫(yī)院整體評價的提高，離不開每個流程的完善。每天，浙大一院的門診科室與入院服務中心兩個主要業(yè)務部門都要面對海量的患者，加之住院出院手續(xù)辦理是較為復雜的業(yè)務流程，因其患者數(shù)量大、辦理時間較長的特點，配備完善成熟的秩序管理系統(tǒng)成為必然。
神州視翰深耕醫(yī)療信息化行業(yè)十余載，在排隊叫號系統(tǒng)上已具備非常純熟的技術，處于行業(yè)領先地位。而產(chǎn)品完善成熟、定制化程度高、售后有保障以及品牌加持的排隊叫號系統(tǒng)也正是浙大一院所需要的，在排隊叫號這“一步”，踏到實處。
在門診分診方面
視翰為浙江一大定制了顯示界面，增加患者掃描后的詳細提示等功能；與院內(nèi)全彩LED終端實現(xiàn)對接，配備與顯示設備相符的排隊邏輯；優(yōu)化了報道與退號邏輯，實現(xiàn)患者多個號的同時報到與加快退號響應速度；添加診室門口屏緩沖叫號與過號提示以及午別報道模式。除基礎排隊叫號功能之外，浙大一院的該套系統(tǒng)經(jīng)過了深度定制，視翰以自身十余年的技術積累，將醫(yī)院需求逐一實現(xiàn)。
在入院服務方面
在浙大一院入院服務中心，視翰為其采用定制化流程，患者到現(xiàn)場無需擔心因忘記帶卡造成的辦理業(yè)務延誤，同時采用了多種認證取號方式，身份證，醫(yī)�？ǎ再M卡，預約單號，及預約單上的一維碼和二維碼，患者只需一次取號，當天即可辦理全部住院業(yè)務，無需重復多次取號。
而在患者插卡或掃描取號時，系統(tǒng)獲取到卡號或流水號后，在HIS提供的視圖中查詢該患者，如有數(shù)據(jù)信息，則將該信息同步至我方數(shù)據(jù)庫中供排隊呼叫使用。這種操作可更快速的查詢到該患者最新的辦理業(yè)務的狀態(tài)，為患者提供便捷的服務。
浙大一院作為國際一流的醫(yī)學中心，在醫(yī)療領域的專業(yè)性與權威性方面有著絕對的話語權，而視翰作為醫(yī)療信息化領域的專家，能助力其醫(yī)療信息化建設而感到榮幸，也將與浙大一院攜手并肩，為提升人民群眾的就醫(yī)體驗感、健康獲得感和生活幸福感而共同努力。
