▲VR游戲
如果你還未體驗過虛擬現(xiàn)實(VR)的世界,不用覺得可惜,因為很快就會有機會的。迄今為止,全球約有75%的品牌已經(jīng)將VR整合到他們的營銷之中,對此我一點都不驚訝,因為VR確實是一種強大的營銷工具。
VR之所以強大是因為它可以提供消費者與某些產(chǎn)品親密接觸的另一個渠道。但是,當從營銷的角度更仔細地觀察它時會發(fā)現(xiàn)在提高買家意識、加速購買過程以及為買家提供更多個性化選擇。特別是在進入5G時代的前提下,VR將在未來的企業(yè)營銷之中發(fā)揮著重要的作用。
下面,我將從“什么是虛擬現(xiàn)實”開始,系統(tǒng)介紹一些公司利用這項技術(shù)上做出的一些前沿、大膽的廣告營銷策略。
什么是虛擬現(xiàn)實及其運作方式?
虛擬現(xiàn)實:這是不同體驗形式的籠統(tǒng)術(shù)語,它實際上是將用戶置于另一個世界或維度中。可能是完全數(shù)字化的世界,也可能是結(jié)合了真實和虛擬的世界。
增強現(xiàn)實:是通過手機上的相機將虛擬內(nèi)容 “放入”現(xiàn)實世界,其中最受歡迎的案例是神奇寶貝Go的游戲。
混合現(xiàn)實:以真實內(nèi)容和數(shù)字內(nèi)容相結(jié)合,物理實體和數(shù)字對象共存并能實時相互作用。
三者的區(qū)別在于
虛擬現(xiàn)實:虛擬環(huán)境獨立于現(xiàn)實之外,使用戶完全沉浸在人工的數(shù)字環(huán)境中。
增強現(xiàn)實:虛擬或數(shù)字的對象覆蓋在現(xiàn)實世界上。
混合現(xiàn)實:數(shù)字內(nèi)容可與現(xiàn)實世界進行互動;不僅僅是覆蓋,而是錨定或者說嵌入虛擬或數(shù)字物體到現(xiàn)實世界中。
并且隨著Google和Sony等國際公司繼續(xù)推廣他們的VR產(chǎn)品,VR將越來越滲透到主流環(huán)境中。相比于橫幅廣告甚至視頻而言,VR可以提供更有趣、新穎和更深入的品牌體驗。同時隨著VR知名度的提高和普及,營銷人員將通過這種新技術(shù)來重新定義品牌并讓其脫穎而出。
VR營銷如何運作
VR營銷能夠使公司彌合產(chǎn)品與體驗之間的鴻溝,雖然數(shù)字化刺激與實際體驗并不完全相同,但是這足以引起消費者的注意力和好奇心,使得他們?nèi)ベ徺I和體驗真實的產(chǎn)品和服務(wù)。
最重要的是,虛擬現(xiàn)實改變了品牌和消費者之間的關(guān)系。人們將尋求品牌的VR體驗,而不是像現(xiàn)在這樣攔截或快速劃過廣告。
那么,企業(yè)又能通過哪些途徑和方法來進行VR營銷呢?下面這些公司的營銷手段和公關(guān)活動的創(chuàng)新案例值得參考和借鑒一二。
01 體驗式營銷
說服消費者最好的方式,是用好的產(chǎn)品讓其進行嘗試和體驗。
三星——沉浸式4D月球重力VR體驗
您是否曾經(jīng)幻想過在月球上進行漫步? 三星與NASA合作創(chuàng)造了沉浸式4D月球重力VR體驗。體驗者在佩戴Gear VR耳機的同時穿上飛行服并系好安全帶,就可以讓體驗一把漫步在月球上的感受。
為了盡快能模擬和還原在月球上漫步的體驗,三星的設(shè)計團隊和NASA的主動響應(yīng)重力卸載系統(tǒng)(ARGOS)團隊將重現(xiàn)在月球上行走的實際重力體驗,通過還原視覺、觸覺等感官體驗,重現(xiàn)登月體驗。
全日空——商務(wù)艙VR之旅
VR已被航空企業(yè)廣泛使用,全日空(ANA)也加入了這場潮流之中。為了幫助推銷其777-300ER機艙,在Mbryonic與Acumen合作下創(chuàng)建了全日空新型商務(wù)艙“ The Room” 的VR之旅。
VR之旅已在東京和倫敦的一些全球發(fā)布活動中推出,在那里用戶可以進入世界上最大的商務(wù)艙座位內(nèi)親身體驗機艙的獨特功能和舒適性。在那里他們可以體驗圍繞工作、飲食和休閑主題的新座椅功能。佩戴VR耳機的人可以打開和關(guān)閉機艙門、點菜、改變照明條件并觀看機上電影。
對于全日空(ANA)而言,這是一種非常創(chuàng)新且實用的營銷工具,因為并非每個人都可以乘飛機旅行來體驗新的機艙。讓用戶通過VR體驗的結(jié)果是快速,有效且令人難忘的。
沃爾沃——VR試駕體驗
沃爾沃是汽車行業(yè)內(nèi)比較早進入VR營銷的企業(yè),早在幾年前沃爾沃就開發(fā)了一款應(yīng)用程序來支持其XC90 SUV的發(fā)布。VR試駕將體驗者帶入駕駛艙,體驗駕駛的樂趣,盡管經(jīng)驗有點不足,但這確實是對VR營銷的巧妙運用。通過VR營銷,讓公眾對其品牌有了全新的認識。
02 將VR整合到銷售中
線下銷售有機會將客戶帶到實體店中,進入圍繞其品牌打造的整個虛擬世界,帶來令人興奮的VR體驗。
Merrell邁樂——Trailscape VR虛擬遠足
美國戶外運動品牌Merrell為了支持新的遠足靴Capra的推出,創(chuàng)造了一種名為Trailscape的VR虛擬遠足體驗,可讓你體驗驚險的登山過程。用戶在虛擬體驗的場景內(nèi)行走,以創(chuàng)建新的沉浸感。
用戶佩戴上Oculus VR頭盔,就可以在實體店中探索山區(qū)景觀,其中動作捕捉還可讓用戶探索山腰等危險地段,繩索走道和搖動木板等觸覺元素也使之成為最具沉浸式的VR體驗之一。
Trailscape VR在將品牌整合到強大的用戶體驗方面做得很好,從用戶的反應(yīng)來看,他們也度過了一段難忘的時光!當他們想到Merrell時,就會想起品牌提供的虛擬冒險體驗。
03 用VR引導用戶
人們往往渴望與他們購買的產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系,通過VR來培養(yǎng)這些情感紐帶,是可以激起人們購買心態(tài)的好方法。當用戶因為不知道自己是否喜歡或者持觀望態(tài)度時,VR就可以通過提供切實的體驗來引導用戶。
TopShop ——VR走秀
時裝品牌TopShop在倫敦旗艦店使用由倫敦VR工作室Inition制作的VR體驗,以360度全景的視覺呈現(xiàn)向公眾展示他們在倫敦時裝周期間獨家時裝秀的秀場視角,引導并加深用戶對其品牌的認知。
本次的VR營銷是服裝類品牌較早的一次嘗試,毫無疑問,此次活動成功的讓品牌獲得更高的知名度。
萬豪酒店——VR度假
萬豪酒店通過開發(fā)VR度假的體驗方式,將引導潛在客戶體驗異國風光。走進展位,用戶會感受到溫暖的熱帶微風、海灘上的放松。
通過虛擬體驗,滿足客戶對度假的種種想象,這比語言和視頻廣告的引導更加有效。在體驗之后,可以讓客戶更快的做出消費的決定。
而現(xiàn)在虛擬現(xiàn)實越來越觸手可及,并且它的使用在未來幾年內(nèi)只會不斷增長,因此企業(yè)營銷人員應(yīng)立即適應(yīng)新技術(shù),以便他們能盡早為客戶帶來與眾不同的體驗,對品牌進行重新地位的同時提高知名度和影響力。