營業(yè)網點服務是銀行與客戶進行溝通的主要途徑,營業(yè)網點客戶服務的質量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力,因此,提升服務水平重在提升營業(yè)網點服務水平。
隨著金融業(yè)的發(fā)展和金融環(huán)境的變化,各大銀行紛紛推行營業(yè)網點創(chuàng)新,實行業(yè)務分層、功能分區(qū),縮減流程等精細化管理措施,全面提升網點規(guī)范化服務水平。其中金融信息服務也被提升到前所未有的高度——最豐富、最快捷的信息,意味著最高的效率和最大的收益。
惠想科技在長期“企業(yè)-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,采取先進技術,結合金融業(yè)務特點,推出“總部集中管理制作,網點即時信息發(fā)布”的銀行信息發(fā)布管理系統(tǒng),幫助銀行構建基于全高清電視,LCD等數(shù)字多媒體統(tǒng)一業(yè)務互動營銷平臺。
惠想科技全高清互動銀行信息發(fā)布系統(tǒng)注重功能完善性的同時,更注重實際應用優(yōu)化,擁有便捷節(jié)目制作,絢麗播放效果,嚴謹權限管理,安全系統(tǒng)運行,強大系統(tǒng)擴展等功能特點。
形象宣傳:播放統(tǒng)一的企業(yè)文化及形象宣傳片,全方位加強銀行營業(yè)網點VI視覺展示。
金融信息:播放基準利率、基金、外匯、黃金、股票、債券等金融實時信息。
柜臺業(yè)務:向客戶展示銀行業(yè)務介紹及理財宣傳等相關信息,消除客戶排隊煩躁情緒,全方位提高銀行產品的品牌知名度。
通知公告:及時將業(yè)務活動通知及相關公告發(fā)送到指定網點的屏幕,大大提高活動推廣力度和公告效率。
廣告增值:營業(yè)網點每天擁有龐大的客戶群,銀行可借助惠想全高清互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布相關廣告,在服務客戶的同時創(chuàng)造經濟效益。
電視直播:系統(tǒng)支持電視信號接入,可在節(jié)目畫面中插入財經、體育等電視信號,可錄播、定時、定節(jié)目等方式實時播放。
會議培訓:可通過系統(tǒng)直播業(yè)務會議,在非營業(yè)時間,將培訓內容指定發(fā)布到各個營業(yè)網點內大屏幕,開展具體業(yè)務培訓。
點播互動:客戶(如VIP客戶)可通過觸摸屏或遙控器點播所要節(jié)目,系統(tǒng)自動統(tǒng)計點播率,提供有效的互動數(shù)據。
系統(tǒng)整合:系統(tǒng)具有很強的可擴展性,通過系統(tǒng)接口整合,可將更多信息整合接入,如排隊叫號、觸摸屏、多媒體終端等,實現(xiàn)資源整合,統(tǒng)一管理。
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文章來源:中國投影網