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星級酒店智能客控設(shè)計方案(1)
概 述
為了進一步提升星級酒店管理水平，全面貫徹質(zhì)量管理，提高賓客滿意度，把握全局信息，實現(xiàn)科學(xué)決策，建立星級酒店全面競爭優(yōu)勢，對酒店客房控制管理系統(tǒng)提出了更高的要求。總體上要求系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化、人性化特性。
客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng)，星級客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng)，按照中國酒店客房管理的目標(biāo)模式，結(jié)合國際先進的管理思想，總結(jié)用戶需求，應(yīng)用最新信息技術(shù)。系統(tǒng)采用最流行的CLIENT/SERVER（客戶/服務(wù)器）方式，響應(yīng)速度快，安全性高，大型數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)存儲量大）。將前臺、樓層、客房、工程、保安和總經(jīng)理等部門聯(lián)網(wǎng)，可進行一體化管理。實現(xiàn)了科學(xué)的管理思想與先進的管理手段的完美結(jié)合，可幫助各級管理人員，對客房中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準(zhǔn)確的分析和處理，從而使管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學(xué)管理。
系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)
根據(jù)實際情況，將每間客房的燈光、空調(diào)、服務(wù)功能分散于觸摸屏開關(guān)上操作，使整個空間更加簡潔明了,實現(xiàn)“分布控制，集中管理”這一全新的國際星級酒店管理理念；通過智能卡技術(shù)、門磁技術(shù)實現(xiàn)身份識別、安全防范；控制系統(tǒng)與前臺、樓層、客房中心、工程部、保安部等部門的計算機，經(jīng)交換機與系統(tǒng)服務(wù)器連接，構(gòu)成一個以太網(wǎng)，通過快速的信息交換和數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)計算機系統(tǒng)管理，把客房實時狀態(tài)及情況反應(yīng)至各部門，提高工作效率，降低運營費用。
系統(tǒng)簡介
本方案采用ZL-M06電腦式智能客房網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)（以下簡稱客房智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)），該系統(tǒng)是以標(biāo)準(zhǔn)RS-485串行數(shù)據(jù)口，構(gòu)成主控微型計算機和從屬客房智能網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)下位機網(wǎng)絡(luò)。
1.控制系統(tǒng)組成
客房控制設(shè)備由微電腦控制主機、觸摸屏開關(guān)控制面板、門口綜合顯示面板（勿擾、清理、門鈴顯示）、柔樂門鈴、感應(yīng)卡身份識別節(jié)電開關(guān)、門磁開關(guān)（可選）、紅外感應(yīng)器(可選)、網(wǎng)絡(luò)通訊器、各管理計算機組成。
2.主機組成模塊
主機以模塊化方式設(shè)計，既便于生產(chǎn)又利于保養(yǎng)和維護；既保證質(zhì)量又大大降低售后服務(wù)的難度。主要模塊包括：微電腦控制主板、普通燈光板、可調(diào)光燈光板、空調(diào)板、機械開關(guān)輸入控制板、強電指示燈板（可選），背景音樂控制板（可選）。
3.觸摸屏開關(guān)控制面板
觸摸屏開關(guān)控制面板的顯示部分采用高檔次的玻璃材質(zhì)，加以典雅的金屬質(zhì)感外框，令人倍感尊貴。面板帶夜視功能，不論房間的光線如何，文字、圖案均一目了然。
以豪華標(biāo)準(zhǔn)雙人房為例：
● 臥室床邊(左、右各放置一個)放置一個觸摸屏控制面板，控制內(nèi)容有：左右床燈（可調(diào)光）、臺燈、天花燈、落地?zé)�、夜燈、廊燈、電視、請勿打擾、清理房間、退房、總開關(guān)。
● 洗手間門口放置一個觸摸屏控制面板，控制衛(wèi)照明燈、排氣扇、廊燈和浴霸。
● 房間內(nèi)安裝一個空調(diào)觸摸屏控制面板，控制室內(nèi)空調(diào)溫度及風(fēng)速（高中低）。
● 冰箱、手機、傳真機、計算機、須刨插電源插座由強電開關(guān)電箱直接供電。
● 在床頭邊上安裝一個緊急按鈕開關(guān)，當(dāng)賓客遇到緊急情況可按下按鈕，前臺電腦的監(jiān)控軟件將會出現(xiàn)相應(yīng)提示。但此系統(tǒng)并非安防系統(tǒng)，只能在安全方面起到輔助作用。
4.綜合門口顯示面板
各客房的門外均安裝一個綜合面板，用于顯示賓客需求（請勿打擾/清理房間/門鈴）。
“請勿打擾”與“門鈴”自動互鎖：“請勿打擾”打開時，門外指示燈亮，門鈴自動失效，此時若按門鈴開關(guān)，“請勿打擾”指示燈將閃動提示勿打擾。“請勿打擾”關(guān)閉時，門鈴自動轉(zhuǎn)至待命狀態(tài)。管理計算機可顯示相應(yīng)圖標(biāo)。
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