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公司企業(yè)文化
■企業(yè)理念
1.經營理念——崇尚人本,追求共好。
以顧客為本:最大限度地滿足顧客需求。
以員工為本:狠抓嚴管,深疼厚愛,員工個人與公司共好。
2.管理理念——大膽假設、系統(tǒng)思考、柔性操作、防范風險。
3.服務理念——五心服務,顧客至尊。
五心:接待服務要熱心,包房服務要貼心,對待賓客要愛心,伙伴合作要誠心,工作時刻最開心。
4.市場理念——市場風云變化,智慧創(chuàng)造一切。
5.生存理念——顧客可以沒有我們星期8,我們星期8不能沒有顧客。
6.營銷理念——服務體驗,全員營銷。
7.人才理念——知人、容人、用人、做人、育人。
原則一:人力資源比財物更重要
原則二:用好人才比選擇人才更關鍵
原則三:物質激勵比精神激勵要必要
原則四:留住人才就是盤活企業(yè)資產
8.創(chuàng)新理念——今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
9.發(fā)展理念——顧客永遠期望可以得到更多,我們追求不懈努力做到更好。
10.職業(yè)化理念——以此為生,精于此道,做一個讓組織和團隊放心的人。
■企業(yè)形象
1.管理作風——高、嚴、細,實。
高:高起點、高標準、高效率;
嚴:嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律;
細:細致的思想工作、細微的服務、細密的工作計劃和檢查;
實:布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。
2.工作作風——雷厲風行,不折不扣。
3.工作態(tài)度——幸福微笑,心存感激。
4.同事關系——相互尊重,相互理解,相互關心,相互贊美、相互協(xié)作,相互監(jiān)督。
5.工作場所氛圍——親情、輕松、幸福、快樂。
6.行為準則——對顧客要誠信,對企業(yè)要熱愛,對工作要執(zhí)著;對員工要負責,對上級要真誠,對下級要培養(yǎng)。
■我們的共同遠景
服務無缺陷,流程無縫隙,工作無差錯,管理無漏洞,把星期8打造成為頂級的專業(yè)的尊貴量販式KTV,打造成深圳乃至全國服務行業(yè)的領軍人物。
■我們的核心價值觀
共同拼搏、共同努力,共同成就、共同分享。
顧客的需求是我們一切行為的原動力,員工發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)展的需要同樣迫切。在實現(xiàn)共同使命的前進道路上,我們共同拼搏;在達成企業(yè)經營目標的過程中,我們共同努力;成就是我們共同創(chuàng)造的,我們共同分享不斷進取和勝利的喜悅。
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文章來源:音響網
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