疫情前后,辦公空間迎來(lái)第三次“大革新”。打破辦公場(chǎng)景限制, B、C端產(chǎn)品雙“線”齊下,健全辦公應(yīng)用生態(tài)圈,智能終端正為辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入動(dòng)力。
辦公室的數(shù)字化最早始于1985年,辦公自動(dòng)化(OA系統(tǒng)應(yīng)用)的正式提出,之后30年來(lái),“辦公室”這一概念變得開(kāi)放和自由,一些公司將辦公室設(shè)計(jì)得如共享空間。并且因?yàn)椴糠謲徫坏男再|(zhì)需要,員工經(jīng)常出外勤,公司會(huì)考慮他們靈活在家辦公,辦公場(chǎng)景也由此從獨(dú)立空間衍生到共享空間,再發(fā)展到開(kāi)放自由的無(wú)特定空間。
在疫情沖擊下,辦公場(chǎng)景邊界不斷模糊,這個(gè)追求高效率的場(chǎng)景再次獲得智能終端廠商的關(guān)注。不論是聯(lián)想提出的3×(1+N)計(jì)劃還是MAXHUB不斷更新的“X+”計(jì)劃,都釋放出在辦公智能終端領(lǐng)域,各終端廠商將融合辦公場(chǎng)景作為主戰(zhàn)場(chǎng)的信號(hào)。
縱觀智慧辦公的發(fā)展歷程,辦公場(chǎng)景下的智能終端已經(jīng)不僅僅局限在單一的空間中,開(kāi)始跨越屏幕的界限,品類越來(lái)越細(xì),覆蓋、耦合各行業(yè)的辦公需求,甚至已將辦公與居家等多場(chǎng)景融合,徹底跳出“辦公室”的空間限制,實(shí)現(xiàn)一“端”在手,跨時(shí)間、跨空間都能進(jìn)行辦公。
智能終端:場(chǎng)景升級(jí),辦公細(xì)化多元
2021年疫情后第一次復(fù)工,智能終端在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢(shì)頭。在這幾年中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型輻射辦公領(lǐng)域,推動(dòng)了辦公模式的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上,全民居家的狀況逆向促動(dòng)辦公從基于傳統(tǒng)辦公室的單一場(chǎng)景,向跨地域、跨時(shí)段、跨現(xiàn)實(shí)的多元場(chǎng)景轉(zhuǎn)型,這其中,智能終端成為推動(dòng)這一迭代更新的“加速器”。
辦公場(chǎng)景中智能終端的發(fā)展演變
// 單一場(chǎng)景下辦公終端的迭代
事實(shí)上,智能終端并非最近才在辦公場(chǎng)景出現(xiàn)。在原先單一的坐班式場(chǎng)景中,比如會(huì)議室,智能終端就已經(jīng)占據(jù)了重要席位。
硬件層面,終端設(shè)備可謂是辦公在單一場(chǎng)景中逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的幕后“推手”。1992年,IBM瞄準(zhǔn)“PC便攜化”的趨勢(shì),推出ThinkPad 700C辦公筆記本這一劃時(shí)代的移動(dòng)終端,率先躍入這片藍(lán)海。智能化辦公走向平民百姓的“發(fā)令槍”正式打響。21世紀(jì)初“協(xié)同”概念滲透辦公場(chǎng)景,Apple公司乘風(fēng)而行,升級(jí)換代后的iPad Pro以及全新配件Apple Pencil打出一套組合拳,滿足了如辦公、設(shè)計(jì)等多人創(chuàng)作的需求,平板電腦從此由“大號(hào)視頻播放器”轉(zhuǎn)為高效的生產(chǎn)工具。
除了終端產(chǎn)品的迭代,辦公的應(yīng)用軟件領(lǐng)域也生機(jī)勃發(fā)。在智能辦公起步階段,辦公自動(dòng)化獲得明顯的突破,OA(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)OA以微軟為代表。Word、PowerPoint、Excel等耳熟能詳?shù)腛ffice套件,占據(jù)了操作系統(tǒng)內(nèi)大部分辦公應(yīng)用程序的“生存空間”,與辦公人群形成了緊密的黏性。
而后隨著協(xié)同思想的萌芽,旨在實(shí)現(xiàn)多人協(xié)同工作的新型OA興起。艾瑞咨詢《2021年中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,近年全球協(xié)同辦公市場(chǎng)發(fā)展迅速,2019年企業(yè)協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模為310億美元,預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到481億美元,整體市場(chǎng)增速近10%。在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,不再有人是一座孤島。正是憑借IoE(Internet of Everything)技術(shù)這陣“風(fēng)”,以釘釘、微信等互聯(lián)網(wǎng)新貴產(chǎn)品為代表的新型OA平臺(tái)“扶搖直上九萬(wàn)里”,打破辦公人群之間信息共享、工作協(xié)同的壁壘。
單一場(chǎng)景下的辦公終端已經(jīng)形成較為完整的生態(tài),但是辦公勢(shì)必輻射出多元化的場(chǎng)景。辦公場(chǎng)景信息化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型至此,辦公終端及背后的技術(shù)鏈早已蓄勢(shì)待發(fā),為場(chǎng)景升級(jí)后更深層次的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
// 辦公場(chǎng)景升級(jí)的前與后
在原先較為單一的辦公場(chǎng)景中,智能終端就已顯露出不小的潛力。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能終端更廣泛的普及,數(shù)字化辦公接替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公,成為繼智能化辦公之后的又一大勢(shì)所趨。
同時(shí),辦公場(chǎng)景也在基于不同職能而多元細(xì)化。共享經(jīng)濟(jì)土壤中萌生出“聯(lián)合辦公空間”的概念,開(kāi)放協(xié)作式辦公室代替了格子間,打破員工間的層級(jí)結(jié)構(gòu)與空間隔閡。根據(jù)美國(guó)甘斯勒建筑公司(Gensler)發(fā)布的《2021年中國(guó)辦公空間調(diào)查報(bào)告》,大多數(shù)員工都希望在開(kāi)放、協(xié)作的辦公環(huán)境中開(kāi)展工作。
關(guān)于辦公場(chǎng)景多元細(xì)化的員工意愿調(diào)查
同時(shí),報(bào)告提及自新冠疫情暴發(fā)后,中國(guó)87%的上班族采取混合辦公模式。遠(yuǎn)程協(xié)作就此解構(gòu)了傳統(tǒng)格局,一躍成為主流場(chǎng)景。疫情作為遠(yuǎn)程辦公興起的拐點(diǎn),變相推動(dòng)了辦公時(shí)空的“放縮”,直接刺激了辦公場(chǎng)景向“跨現(xiàn)實(shí)”進(jìn)擊,XR終端與辦公的結(jié)合率正在不斷攀升。因此,智能大屏、XR頭顯等原本淡出視線的終端設(shè)備,都被遠(yuǎn)程辦公的需求“盤(pán)活”,重新回到大眾視野。
辦公愈發(fā)從單一的時(shí)空?qǐng)鲇,拓展到以多人協(xié)同和遠(yuǎn)程工作為主要形式的多元場(chǎng)景。那么,在融合升級(jí)后的辦公場(chǎng)景中,智能終端將如何存在?
// 多元場(chǎng)景升級(jí)后辦公終端的新變革
場(chǎng)景升級(jí)勢(shì)必伴隨需求升級(jí)。面對(duì)場(chǎng)景升級(jí),智能終端面臨的第一個(gè)難題是支持遠(yuǎn)距離辦公。當(dāng)遠(yuǎn)程工作常態(tài)化,員工已經(jīng)從固定坐班轉(zhuǎn)向混合式辦公,往往在進(jìn)行特定工作時(shí)來(lái)到辦公室,其余則遠(yuǎn)程完成。這時(shí),智能終端就需要通過(guò)AIoT物聯(lián)、云端協(xié)作等技術(shù),滿足遠(yuǎn)程辦公的需求。另一個(gè)難題則是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)辦公。在團(tuán)隊(duì)成員身處異地的狀態(tài)下,應(yīng)如何統(tǒng)一進(jìn)度、實(shí)時(shí)協(xié)作?想要邁過(guò)這個(gè)“坎”,終端應(yīng)支持臺(tái)式電腦、平板電腦、手機(jī)等多端的接入,提高資源的協(xié)作和共享,實(shí)現(xiàn)高效率辦公的同時(shí)解決異地辦公問(wèn)題。
此外,場(chǎng)景升級(jí)必將催生終端產(chǎn)品升級(jí)。終端以多元場(chǎng)景為“圓心”,衍射出不同的產(chǎn)品線,主要表現(xiàn)為以下三方面:
一是針對(duì)近場(chǎng)辦公開(kāi)發(fā)的智能大屏,相較于傳統(tǒng)的平板、商務(wù)投影,糅合了二者在操控方式、內(nèi)置應(yīng)用等方面的優(yōu)勢(shì),從各類辦公終端角逐的“亂斗”中脫穎而出。
不僅如此,在辦公會(huì)議這類“遠(yuǎn)近場(chǎng)”融合交叉的場(chǎng)景,智能大屏也已成為企業(yè)的最佳方案。對(duì)于演示者而言,多人會(huì)議屬于近距離場(chǎng)景,用戶往往以手指、觸控筆觸屏的方式對(duì)終端進(jìn)行操作;對(duì)其余與會(huì)者而言,會(huì)議則屬于中遠(yuǎn)距離場(chǎng)景,終端設(shè)備應(yīng)首先保障可視畫(huà)面清晰,其次應(yīng)具備一定的中遠(yuǎn)場(chǎng)控制功能。同時(shí),考慮到遠(yuǎn)程參會(huì)的需求,智能大屏應(yīng)內(nèi)置云端視頻會(huì)議應(yīng)用。因此,市面上MAXHUB、Idea Hub等主流大屏終端,都將滿足多場(chǎng)景、多用戶的核心需求作為賣(mài)點(diǎn),“遠(yuǎn)”可支持多終端無(wú)線投屏、多用戶視頻會(huì)議,“近”可實(shí)現(xiàn)小屏終端反向觸控。
二是XR終端的作用凸顯。拓展到“現(xiàn)實(shí)以上”的辦公場(chǎng)景中,XR終端能突破二維辦公信息傳輸?shù)木窒。用戶只要使用頭戴設(shè)備以及定位追蹤裝置,通過(guò)交互式3D可視化和圖形顯示,就可以在虛擬環(huán)境中或與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境進(jìn)行交互工作。
隨著2B業(yè)務(wù)的大規(guī)模部署和遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展,承載遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)作等功能的XR辦公終端將成為剛需。就在2015年,F(xiàn)acebook正式發(fā)布了消費(fèi)者版Rift虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯,此后接連推出面向B端用戶的VR軟件套組Oculus for Business和居家辦公應(yīng)用Infinite Office,率先打響布局XR辦公生態(tài)的“第一槍”。
三是場(chǎng)景融合升級(jí)后,智慧終端“矩陣”共生。“連接,消除辦公不自由”是華為智慧辦公矩陣的開(kāi)發(fā)理念,這可能也是辦公場(chǎng)景升級(jí)后終端矩陣和諧共生的“最優(yōu)解”。從2015年蘋(píng)果公司AirDrop隔空投送功能問(wèn)世,到2018年華為推出“一觸即傳”技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)開(kāi)發(fā)快速的交互方式,填補(bǔ)了終端矩陣協(xié)同的洼地。不難發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)巨頭始終都圍繞著“遠(yuǎn)程”和“協(xié)同”兩大需求點(diǎn),布局辦公場(chǎng)景的終端矩陣。
辦公場(chǎng)景的智能終端產(chǎn)品圖譜
直達(dá)消費(fèi)渠道:C端覆蓋,B端升級(jí)
隨著辦公場(chǎng)景向跨地域、跨時(shí)段、跨現(xiàn)實(shí)的多元場(chǎng)景轉(zhuǎn)型,智能終端企業(yè)紛紛針對(duì)各類客戶群體推出創(chuàng)新性服務(wù)及產(chǎn)品。一方面,面向消費(fèi)者的銷(xiāo)售模式將智能終端設(shè)備直接出售給消費(fèi)者個(gè)人,虛擬運(yùn)營(yíng)等新銷(xiāo)售模式異軍突起,消費(fèi)者對(duì)終端設(shè)備廠商提出更高要求,辦公場(chǎng)景下的智能終端需要直擊消費(fèi)者痛點(diǎn),提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面,面向企業(yè)的銷(xiāo)售則服務(wù)公司、政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)團(tuán)體,消費(fèi)主體呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì),智慧辦公解決方案市場(chǎng)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步帶動(dòng)了部分智能終端廠商伸出商業(yè)觸角,進(jìn)軍辦公智能終端商用領(lǐng)域市場(chǎng)。
在智能辦公領(lǐng)域,終端產(chǎn)品對(duì)比鮮明。部分企業(yè)專注于打造功能完善、面向用戶端的生產(chǎn)力工具產(chǎn)品,如科大訊飛辦公本、華為Mate系列、聯(lián)想辦公筆記本……其以打造“智慧辦公一站到位”的移動(dòng)辦公生態(tài)鏈為主要目標(biāo),而部分企業(yè)則轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景的辦公方案定制,如聯(lián)軟科技的智慧園區(qū)辦公方案,從智慧門(mén)禁、智慧會(huì)議再到個(gè)體辦公,精準(zhǔn)解決企業(yè)智慧管理問(wèn)題,提升智能辦公效率。
辦公場(chǎng)景終端企業(yè)分類及布局圖
// To C:多品協(xié)同,智慧辦公場(chǎng)景全覆蓋
面向個(gè)體消費(fèi)者的智能終端產(chǎn)品往往圍繞用戶需求展開(kāi)。后疫情時(shí)代下,線上、線下辦公模式并行,存在個(gè)人辦公、團(tuán)體集中辦公、多人會(huì)議等多種場(chǎng)景,并呈現(xiàn)出長(zhǎng)期共存的態(tài)勢(shì),使個(gè)體對(duì)終端設(shè)備可應(yīng)用場(chǎng)景的廣泛性及其聯(lián)動(dòng)體系存在更高的期待。
各大終端品牌廠商為觸達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn),紛紛打造獨(dú)有的終端辦公應(yīng)用生態(tài)體系,試圖以多品類的終端產(chǎn)品形態(tài)吸引用戶,如移動(dòng)終端類別下小屏的智能手機(jī)、中屏的辦公平板及辦公筆記本乃至無(wú)屏的XR設(shè)備,又如固定終端類別下的辦公臺(tái)式PC、智能大屏等,都提高了消費(fèi)者對(duì)于品牌的偏向性。
以華為旗下終端產(chǎn)品為例,MateStation X作為近場(chǎng)辦公的主力機(jī)型之一,可以通過(guò)“超級(jí)終端”服務(wù)鏈接到MateBook、MatePad、Ideahub和華為手機(jī)等設(shè)備,覆蓋了內(nèi)容創(chuàng)作、多任務(wù)處理、智慧會(huì)議多種使用需求。在華為的終端聯(lián)動(dòng)體系中,設(shè)備與設(shè)備之間也可以單獨(dú)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)多屏協(xié)同共享、跨設(shè)備操作等功能。同時(shí),這些產(chǎn)品共享華為應(yīng)用生態(tài),使用HarmonyOS和微軟系統(tǒng),流暢互通,大大提高了辦公者的使用體驗(yàn),使得工作流程更具連貫性,為辦公用戶打造個(gè)體工作站提供了便利。作為智能辦公終端領(lǐng)域代表性企業(yè),在C端產(chǎn)品上,華為不斷強(qiáng)調(diào)“多”,“多”設(shè)備、“多”任務(wù)處理、滿足“多”樣化需求……其目的便是覆蓋全智慧辦公場(chǎng)景后以一個(gè)產(chǎn)品為入口,吸引個(gè)體用戶購(gòu)買(mǎi)與可聯(lián)動(dòng)協(xié)同的其他產(chǎn)品,最終將個(gè)體用戶轉(zhuǎn)化為旗下終端生態(tài)的忠誠(chéng)擁躉。
放眼辦公領(lǐng)域,多品協(xié)同的C端智慧辦公聯(lián)動(dòng)體系已經(jīng)掀起了辦公方式的變革,將以往辦公流程較為割裂、信息傳遞交換不暢的個(gè)體辦公重新串聯(lián),把原本局限于線下的團(tuán)隊(duì)辦公模式推廣至線上空間,不僅使個(gè)體辦公體驗(yàn)得到優(yōu)化,更完善了團(tuán)隊(duì)辦公生態(tài),升級(jí)了團(tuán)體辦公效率。
// To B:行業(yè)探索,商用智能終端再升級(jí)
商用智能終端產(chǎn)品面向企業(yè)用戶,與個(gè)體用戶對(duì)產(chǎn)品的需求受到喜好、性價(jià)比、功能外部化等因素的影響不同,B端用戶強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程,需要更專業(yè)實(shí)際的產(chǎn)品和更高的投入產(chǎn)出比。后疫情時(shí)代下企業(yè)受到全球供應(yīng)鏈挑戰(zhàn),希望采用更靈活、智慧的業(yè)務(wù)模式,以打破時(shí)間、空間界限,及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
由于企業(yè)用戶對(duì)于終端設(shè)備的期待不再是簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備更新,商用智慧辦公終端已經(jīng)開(kāi)始向智慧化、全場(chǎng)景融合方向演變,結(jié)合不同的產(chǎn)業(yè)背景,提供具有場(chǎng)景針對(duì)性的智慧終端產(chǎn)品,催生出商用場(chǎng)景的定制化服務(wù)。以能源行業(yè)為例,華為旗下品牌針對(duì)煤礦工人推出定制智能穿戴設(shè)備,記錄健康信息、定位工作人員、監(jiān)測(cè)生命體征,為暴露在具有危險(xiǎn)性的煤礦工作場(chǎng)景下的人員帶來(lái)一定保障。
而商用智慧辦公終端針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求,也不斷更新、升級(jí)生態(tài)體系。針對(duì)教育中出現(xiàn)的課堂媒體互動(dòng)教學(xué)需求,聯(lián)想公司推出了聯(lián)想教育大屏,并以大屏為切入點(diǎn)打造教育解決方案。智慧教育大屏配合AI追蹤攝像頭、麥克風(fēng),實(shí)時(shí)捕捉學(xué)生反應(yīng),教師、學(xué)生多屏進(jìn)行問(wèn)答互動(dòng),線上云錄播及遠(yuǎn)程教育論壇服務(wù)更是完善了聯(lián)想智慧教學(xué)生態(tài),滿足了師生互聯(lián)教學(xué)智能化需求。
終端廠商布局B端,為傳統(tǒng)企業(yè)提供智能辦公平臺(tái),推動(dòng)辦公數(shù)據(jù)數(shù)字化、辦公系統(tǒng)智能化。集團(tuán)型企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,會(huì)議記錄、資料印刷、保管等工作不僅耗費(fèi)人力資源,更威脅著數(shù)據(jù)的安全,降低了資料流通效率。華為與國(guó)家電網(wǎng)合作,升級(jí)了華為平板會(huì)議系統(tǒng),覆蓋會(huì)議全流程,提升了企業(yè)會(huì)議組織管理水平,助力傳統(tǒng)企業(yè)辦公智慧化改革。
在B端,商用智能終端的升級(jí)不僅為企業(yè)提質(zhì)增效,更充分發(fā)掘不同領(lǐng)域的智能化潛力,為不同行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新的強(qiáng)大助力。
信息平臺(tái):健全生態(tài),技術(shù)協(xié)同升級(jí)
顯然,設(shè)備和產(chǎn)銷(xiāo)在智慧辦公領(lǐng)域的全覆蓋僅僅是智能終端廠商布局智慧辦公生態(tài)的“兩把斧”。當(dāng)下智能辦公終端領(lǐng)域的終端基礎(chǔ)性能、云服務(wù)技術(shù)能力等已經(jīng)逐漸成熟,但是這種成熟帶來(lái)的良好使用體驗(yàn)僅局限在有限場(chǎng)景下的單一終端,在辦公場(chǎng)景的協(xié)同性需求高、邊界被模糊的當(dāng)下,智能終端的發(fā)展呈現(xiàn)出新態(tài)勢(shì)。
// 協(xié)作共創(chuàng)終端產(chǎn)品新生態(tài)
辦公場(chǎng)景下的協(xié)作共創(chuàng),需要克服硬件與軟件兩方面的問(wèn)題:硬件上各類智能辦公終端所適應(yīng)的操作系統(tǒng)不同,“端”與“端”之間的協(xié)作效能低下;軟件上,國(guó)外雖然已經(jīng)有一套較為成熟的SaaS經(jīng)驗(yàn),但是國(guó)內(nèi)的環(huán)境復(fù)雜:“中小企業(yè)付費(fèi)意愿不強(qiáng),留存率低”“大企業(yè)普遍要求定制”,導(dǎo)致無(wú)法對(duì)SaaS進(jìn)行簡(jiǎn)單的照搬。
健全智慧辦公生態(tài),無(wú)論是對(duì)智能終端廠商還是軟件服務(wù)商來(lái)說(shuō),在當(dāng)下協(xié)作辦公的重點(diǎn)已經(jīng)從“規(guī);敝饾u轉(zhuǎn)向“商業(yè)化”,在無(wú)法實(shí)現(xiàn)兩者平衡的情況下,企業(yè)想要單獨(dú)運(yùn)作、“從零開(kāi)始”構(gòu)建生態(tài)不是最優(yōu)解。
因此,終端廠商選擇通過(guò)與上下游企業(yè)的合作打造全場(chǎng)景協(xié)同終端、協(xié)同應(yīng)用,簡(jiǎn)化端到端的操作流程,試圖構(gòu)建開(kāi)放式的生態(tài)體系,讓軟件能夠更好地與智能終端設(shè)備進(jìn)行兼容。洞察到這種全新的變化趨勢(shì),聯(lián)想推出了集硬件、軟件、服務(wù)于一體的聯(lián)想3x(1+N)智慧辦公解決方案,“3”指的是聯(lián)想硬件、軟件、服務(wù)三大能力;“1”指的是混合辦公的常態(tài)化模式;“N”指的是面向各行各業(yè)的行業(yè)場(chǎng)景化解決方案,通過(guò)整合內(nèi)部與外部資源的方式,跳出單一的企業(yè)視角以應(yīng)對(duì)用戶需求多樣化的趨勢(shì)。
會(huì)議室是辦公場(chǎng)景下的重要部分,以往的會(huì)議往往局限在有限的空間內(nèi),但是隨著疫情時(shí)代遠(yuǎn)程協(xié)作辦公的普及,線上會(huì)議室成了各大服務(wù)廠商所布局的重要部分,以視源股份旗下的會(huì)議平板領(lǐng)頭軍MAXUHB為例,MAXHUB早在2018年便提出了“1+X”計(jì)劃,與超過(guò)40家企業(yè)搭建超過(guò)300家基礎(chǔ)渠道架構(gòu)和超過(guò)8000家合作伙伴體系,與全球40萬(wàn)個(gè)會(huì)議終端實(shí)現(xiàn)連接。為與企業(yè)現(xiàn)有的辦公生態(tài)進(jìn)行融合,MAXHUB還與釘釘?shù)溶浖⻊?wù)商推出了MAXHUB釘釘會(huì)議?钇桨,無(wú)縫接入釘釘辦公生態(tài),滿足了目前多地點(diǎn)、多目的、多形式的混合辦公需求。
通過(guò)生態(tài)協(xié)作共創(chuàng)的全新模式,驅(qū)動(dòng)辦公模式的迭代與創(chuàng)新,盤(pán)活上下游資源,讓終端與軟件、終端與終端間無(wú)障礙協(xié)作,從而充分解放辦公生產(chǎn)力。
// AI賦能,以技術(shù)重新定義辦公
從人臉識(shí)別到智能機(jī)器人,AI在辦公場(chǎng)景下的利用已經(jīng)隨處可見(jiàn),預(yù)計(jì)2025年企業(yè)AI普及率將達(dá)到86%。工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心發(fā)布《人工智能創(chuàng)新應(yīng)用對(duì)中小企業(yè)發(fā)展影響研究報(bào)告(2020)》指出在目前已應(yīng)用AI技術(shù)的企業(yè)中,信息安全相關(guān)技術(shù)占比較大,約占15%;其次為計(jì)算機(jī)視覺(jué),約占11%;機(jī)器人技術(shù),約占10%;智能語(yǔ)音技術(shù),約占9%。為滿足當(dāng)下辦公需求精細(xì)化、個(gè)性化的趨勢(shì),AI技術(shù)不應(yīng)被局限在解放簡(jiǎn)單勞動(dòng)方面,各智能終端制造廠商也在該領(lǐng)域布局,將AI賦能辦公智能終端,以技術(shù)重新定義辦公。
AI為智慧辦公方案的迭代注入新能量,將產(chǎn)品業(yè)務(wù)化、技術(shù)場(chǎng)景化,從而解放更多生產(chǎn)力,為高效率辦公保駕護(hù)航。當(dāng)下AI賦能的智能終端定制化特點(diǎn)更加凸顯,通過(guò)將多場(chǎng)景功能融合于一“端”,AI正為后疫情時(shí)代打造出智慧辦公新場(chǎng)景。
信息化時(shí)代下,辦公場(chǎng)景中不論是個(gè)人還是企業(yè)日常都需要處理大量的信息,信息量的幾何倍數(shù)的增長(zhǎng),使用AI進(jìn)行信息處理便成為了眾多企業(yè)減少成本、解放勞動(dòng)的首選。以搜狗 AI 錄音筆為例,除了錄音、轉(zhuǎn)寫(xiě)、翻譯等基本功能外,通過(guò)AI對(duì)文本進(jìn)行整理、提煉重點(diǎn)。以解放生產(chǎn)力為首要目的,各終端廠商正以此為契機(jī)進(jìn)軍“AI+智慧”辦公市場(chǎng)。
AI與終端的簡(jiǎn)單組合僅僅是AI賦能智慧辦公的一環(huán),如何利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)智能終端進(jìn)行個(gè)性化定制化改造,以應(yīng)對(duì)當(dāng)下的用戶需求多樣化趨向,科大訊飛推出的智能辦公本Air系列在軟件方面兼容適配的同時(shí),以AI技術(shù)賦能軟件,在學(xué)習(xí)辦公領(lǐng)域,在AI聽(tīng)書(shū)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)全新的聲音復(fù)刻技術(shù),讓每個(gè)用戶擁有“私人定制”的語(yǔ)音庫(kù)。
家用場(chǎng)景和辦公場(chǎng)景下的智能終端曾經(jīng)涇渭分明,但是對(duì)于目前時(shí)不時(shí)就要居家辦公的情況,工作與生活的空間被迫合二為一,需求之間也逐漸模糊。甚至由于居家辦公而衍生出商務(wù)場(chǎng)景,對(duì)于用戶生產(chǎn)力的要求也被大大提高。國(guó)內(nèi)的科大訊分基于AI技術(shù)推出了訊飛聽(tīng)見(jiàn)系列產(chǎn)品、智能語(yǔ)音鼠標(biāo)等一系列細(xì)分需求下的智能辦公終端。
然而當(dāng)下“AI熱”僅僅是利用AI最基本的算力對(duì)辦公場(chǎng)景下的智能終端進(jìn)行賦能升級(jí),進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代如何能讓智能終端脫離互聯(lián)網(wǎng)還能保持“智能”,或許是下一步“AI+智慧”辦公的主戰(zhàn)場(chǎng)。
結(jié)語(yǔ)
目前,智能辦公終端市場(chǎng)顯現(xiàn)出可供深入挖掘的無(wú)限潛力,雖存在著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等潛在問(wèn)題,但從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,應(yīng)用于辦公領(lǐng)域的終端不斷拓展邊界,智能大屏進(jìn)一步盤(pán)踞遠(yuǎn)程辦公陣地,智能終端廠商對(duì)接消費(fèi)者和企業(yè),在C端構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)鏈,增強(qiáng)個(gè)體辦公用戶依賴性,在B端集中推廣,為企業(yè)信息化數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力,總體發(fā)展趨勢(shì)十分樂(lè)觀。
可以預(yù)見(jiàn),在不久的將來(lái),智能終端將進(jìn)一步釋放效能,助推沖擊下的辦公領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,結(jié)合辦公場(chǎng)景特點(diǎn),探索技術(shù)邊界,成為通向智能化之路的關(guān)鍵所在。在智能終端新藍(lán)海中,各大智能終端廠商打通渠道,解鎖后疫情時(shí)代高效協(xié)作的全場(chǎng)景智慧辦公,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)辦公的革命性再造。