全息投影行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者Vntana于近日發(fā)布了其最新的Omnichannel 3D自動(dòng)化軟件，該軟件為公司和開(kāi)發(fā)人員提供3D內(nèi)容的端到端解決方案，以幫助其優(yōu)化，轉(zhuǎn)換和分發(fā)。目標(biāo)是為了將消費(fèi)者與正確的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，它還為零售商提供了一種經(jīng)濟(jì)高效的方式來(lái)在所有數(shù)字渠道上創(chuàng)建和分發(fā)產(chǎn)品的3D版本。
VNTANA專有的3D查看器和CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）使品牌可以將其產(chǎn)品投放到客戶的屏幕上，以在家中進(jìn)行虛擬試戴產(chǎn)品，事實(shí)證明，這種轉(zhuǎn)化可以將轉(zhuǎn)化率提高50％以上。該公司為包括阿迪達(dá)斯(Adidas)、雷克薩斯(Lexus)和英特爾(Intel)在內(nèi)的一系列頂級(jí)品牌開(kāi)發(fā)了全息圖激活技術(shù)。
Digital Signage Today的姊妹網(wǎng)站Retail Customer Experience已與首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Ashley Crowder接觸，以了解其公司在零售環(huán)境中所看到的內(nèi)容，以及對(duì)包括AR和VR在內(nèi)的新興技術(shù)在最重要的用戶體驗(yàn)中發(fā)揮作用的看法。
Q：讓我們先來(lái)了解一下VNTANA的背景概況。您成立公司的初衷是什么？公司名稱的由來(lái)有什么特別之處嗎？
A：Ventana在西班牙語(yǔ)中的意思是窗口(由于商標(biāo)原因，我們?nèi)サ袅薊)。我們希望通過(guò)將數(shù)字世界置于現(xiàn)實(shí)世界中，將數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界無(wú)縫連接，讓人們看到另一個(gè)世界。我們開(kāi)始于2012年，當(dāng)時(shí)手機(jī)還沒(méi)有AR功能，市場(chǎng)上也沒(méi)有耳機(jī)，所以我們建立了第一個(gè)可擴(kuò)展的全息投影解決方案。我們?yōu)榘⒌线_(dá)斯、耐克、大疆、英特爾等品牌的零售、體育和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)提供了最高質(zhì)量的全息圖，以吸引消費(fèi)者。沒(méi)有人有他們產(chǎn)品的合適的3D文件，所以我們建立了軟件工具來(lái)幫助加速3D模型的處理和分發(fā)。我們?cè)赬R方面的豐富歷史為我們提供了深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，以啟動(dòng)我們的新平臺(tái)，幫助創(chuàng)造者專注于他們最擅長(zhǎng)的事情:開(kāi)發(fā)驚人的體驗(yàn)——而Vntana簡(jiǎn)化了他們的3D模型的創(chuàng)建、管理和發(fā)布。
Q：AR和VR在當(dāng)今的零售業(yè)中處于什么地位–是處于起步階段還是成熟階段？
A：如今，零售商們已經(jīng)逐漸意識(shí)到AR和VR的重要性，并開(kāi)始定義自己的3D戰(zhàn)略。幾年前，我們看到了從電影到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我們正處于數(shù)字到CGI(計(jì)算機(jī)生成圖像)的轉(zhuǎn)變階段。大多數(shù)頂級(jí)零售商都在加大投資力度，讓所有產(chǎn)品都采用3D技術(shù)，這樣他們就可以大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)AR和VR體驗(yàn)。有一個(gè)3D版本的產(chǎn)品已經(jīng)證明了超過(guò)兩倍的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也減少了回報(bào)，所以每個(gè)人都希望利用這一點(diǎn)來(lái)為他們的客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。像宜家這樣的品牌在這個(gè)領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位，并獲得了非�？捎^的回報(bào)。使用3D版本，增加了35%的收入�，F(xiàn)在的大問(wèn)題是如何在規(guī)模和低成本的情況下做到這一點(diǎn)，Vntana軟件解決了這個(gè)問(wèn)題。我們也看到了一些行業(yè)從內(nèi)部使用3D技術(shù)來(lái)更快地做出決定并從中受益。例如，平均需要三到四周的時(shí)間來(lái)制作一件樣衣，然后你仍然需要向團(tuán)隊(duì)展示它，并可能做出改變。使用3D技術(shù)，團(tuán)隊(duì)就能夠在幾分鐘內(nèi)而不是幾周內(nèi)做出決定。
Q：這種創(chuàng)新技術(shù)是如何影響用戶體驗(yàn)的？消費(fèi)者們能夠以這種方式接受？
A：每個(gè)人都已經(jīng)接受了網(wǎng)上購(gòu)物，但人們?nèi)匀粫?huì)去線下實(shí)體店親自試用和測(cè)試產(chǎn)品。AR和VR通過(guò)允許消費(fèi)者虛擬試用產(chǎn)品來(lái)解決了這個(gè)問(wèn)題。例如，Warby Parker的應(yīng)用程序可以讓你拿著手機(jī)看自拍，然后用數(shù)字技術(shù)把一副3D眼鏡戴在臉上，這樣就可以虛擬地戴上幾副眼鏡。這些類型的體驗(yàn)被證明可以減少退貨和增加最終實(shí)際購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率，因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的特性和適用性有了更好的理解。我們之所以沒(méi)有看到這種方法被更廣泛地采用，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)上創(chuàng)建一個(gè)AR試用體驗(yàn)是耗時(shí)且昂貴的，需要3D美術(shù)師進(jìn)行大量的手工工作。Vntana的平臺(tái)擁有強(qiáng)大的工具，可以通過(guò)一個(gè)專有的3D查看器加速資產(chǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)換和分發(fā)——將創(chuàng)建3D web、AR和VR體驗(yàn)的手工勞動(dòng)減少了95%。我們很高興能幫助企業(yè)以極低的成本和時(shí)間，在數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品上進(jìn)行擴(kuò)展。
Q：零售商對(duì)全息投影體驗(yàn)是否存在誤解？
A：在任何一項(xiàng)新技術(shù)中，全息圖這個(gè)術(shù)語(yǔ)都被以各種各樣的方式使用，讓業(yè)內(nèi)人士搞不清它到底是什么。我們更喜歡XR這個(gè)術(shù)語(yǔ)，它指的是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的整個(gè)過(guò)程。
在這一概括性術(shù)語(yǔ)下，你可以分為三個(gè)主要領(lǐng)域:
1)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)），即你拿起手機(jī)或戴上耳機(jī)，看到一個(gè)數(shù)字覆蓋景象。
2)不需要眼鏡或電話就能在空間中投射數(shù)字圖像的全息硬件。
3)讓你完全沉浸在數(shù)字世界的VR頭戴式設(shè)備。
隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，這三個(gè)部分將結(jié)合起來(lái)，消費(fèi)者可以輕松選擇在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中看到的數(shù)字量。一些零售商沒(méi)有意識(shí)到的一件事是，XR可以輕松地實(shí)現(xiàn)到他們現(xiàn)有的網(wǎng)站，移動(dòng)應(yīng)用程序和店內(nèi)體驗(yàn)中。我們的軟件使零售商比以往任何時(shí)候都更容易使用XR，從而使他們只需單擊按鈕即可創(chuàng)建出色的XR體驗(yàn)。
Q：您對(duì)未來(lái)五年甚至二十年內(nèi)的全息投影/AR-VR發(fā)展有什么期許嗎？
A：耳機(jī)將更加輕薄、時(shí)尚，所以每個(gè)人都將戴著它們，以前所未有的方式無(wú)縫訪問(wèn)數(shù)據(jù)。我對(duì)蘋果耳機(jī)的未來(lái)發(fā)布感到興奮，它承載了很多這樣的承諾。與此同時(shí)，手機(jī)的功能也在不斷增強(qiáng)。2019年發(fā)布的每一款手機(jī)都配備了多個(gè)攝像頭，以便更好地追蹤，以實(shí)現(xiàn)更多的虛擬試用功能，因此我們將在未來(lái)5年看到越來(lái)越多的零售商使用這項(xiàng)技術(shù)。一旦創(chuàng)建了3D模型，就可以在任何XR介質(zhì)中使用，因此隨著硬件的不斷發(fā)展，3D內(nèi)容將可能得到重用。VNTANA很高興能夠授權(quán)各品牌為這個(gè)激動(dòng)人心的3D未來(lái)打造他們的“數(shù)字雙胞胎”。56iq數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用，為諸多大型商場(chǎng)和品牌提供了一流的互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)。

拓展
AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）：對(duì)真實(shí)世界物理環(huán)境的實(shí)時(shí)、直接或間接觀察，其中的元素通過(guò)計(jì)算機(jī)生成的感官輸入(如聲音、視頻、圖形或GPS數(shù)據(jù))得到增強(qiáng)(或補(bǔ)充)。
VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）：一種身臨其境的體驗(yàn)，也稱為計(jì)算機(jī)模擬現(xiàn)實(shí)。它指的是計(jì)算機(jī)技術(shù)使用現(xiàn)實(shí)頭盔來(lái)產(chǎn)生真實(shí)的聲音、圖像和其他感覺(jué)，復(fù)制一個(gè)真實(shí)的環(huán)境或創(chuàng)造一個(gè)想象的世界。
MR（混合現(xiàn)實(shí)）：有時(shí)被稱為混合現(xiàn)實(shí)，是真實(shí)世界和虛擬世界的結(jié)合，以產(chǎn)生新的環(huán)境和可視化，其中物理和數(shù)字對(duì)象共存并實(shí)時(shí)交互。
XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）：一個(gè)新添加到字典的技術(shù)詞匯，指所有由計(jì)算機(jī)技術(shù)和可穿戴設(shè)備產(chǎn)生的真實(shí)與虛擬結(jié)合的環(huán)境和人機(jī)交互。它將所有三個(gè)現(xiàn)實(shí)(AR、VR、MR)集中在一個(gè)術(shù)語(yǔ)下，從而減少了公眾的困惑。