科大訊飛全球開發(fā)者大會2020開幕以來，備受業(yè)界關注。10月24日上午，1024@視爾信息分論壇在科大訊飛的大力支持下如期舉行， 視爾信息副總張向軍與視爾法院業(yè)務產品經理高乾寶以及優(yōu)秀開發(fā)者一起，共議智慧法院訴訟服務中心智能化建設的創(chuàng)新之道。同時，視爾信息在會上發(fā)布新的迭代產品《智慧法院訴訟服務中心建設解決方案V2.0》。
您可以通過以下二維碼重溫本屆論壇，和視爾一起，和全球開發(fā)者一起，以開放、合作、共贏的態(tài)度積極參與到生態(tài)建設中，在實現(xiàn)生態(tài)繁榮的基礎上成就彼此，共贏未來！
《智慧法院訴訟服務中心建設解決方案V2.0》
技術亮點解讀
針對目前法院行業(yè)AI應用的能力，張向軍認為可以總結為三點：
一是針對法院行業(yè)導訴、導航、業(yè)務咨詢等海量重復和標準化作業(yè)場景，AI產品能夠精準高效執(zhí)行自動化工作流程，從而大幅降低法院人力成本，提升服務質量和水平，降本增效。
二是基于法律風險評估、起訴狀寫作、法律問題咨詢等知識積累和專家經驗場景，AI產品能夠實現(xiàn)專家經驗的低成本復制，提供行業(yè)通用的智能化能力，實現(xiàn)智能和業(yè)務的有效結合，讓人工智能實實在在助力法院。
三是線上線下多域協(xié)同，要實現(xiàn)法院網絡平臺、12368熱線平臺與訴訟服務實體大廳的有機融合，這些痛點需要人工智能應用的多域協(xié)同和智能協(xié)作解決。
智能語音技術
在訴服領域大面積使用
隨著人工智能的快速發(fā)展，語音技術賦予智能終端的互動能力日益凸顯。
作為科大訊飛旗下的生態(tài)孵化企業(yè)，視爾信息通過與訊飛開放平臺的持續(xù)合作，不僅將智能語音技術應用于法院訴訟引導與咨詢場景，還通過智能終端實現(xiàn)自助服務、風險評估、智能留言、業(yè)務辦理等環(huán)節(jié)的語音交互，以人工智能逐步取代人工，打造“無人值守”的訴訟服務新模式，為社會公眾提供全年無休的24小時自助訴訟服務，打造真正意義上的“24小時智能法院”。
智能終端快速發(fā)展
實現(xiàn)法院全場景應用
圍繞AI技術帶來的智能自助終端的發(fā)展和迭代，視爾始終堅持智能自助終端的全場景化，積極通過硬件全面覆蓋訴訟服務的整個流程，突出語音交互的介入，通過語音交互指導用戶操作，回答用戶遇到的問題，從而提供不同的個性化的智能服務；
例如在起訴狀自助填寫生成環(huán)節(jié)，視爾的雙屏智能自助終端，通過主屏操作、輔助屏語音交互引導的方式，實時回答用戶問題，全面提升起訴狀自助填寫的服務效率和準確率，得到法院用戶的一致好評。
新型數(shù)字交互技術
顛覆傳統(tǒng)人機交互模式
視爾將AI虛擬主播等新型數(shù)字交互技術應用于法院行業(yè)，打造國內首款AI數(shù)字人導訴員，該款產品也將在11月的《全國政法智能化建設技術裝備及成果展》上亮相，歡迎持續(xù)關注。
AI數(shù)字人導訴員應用于法院行業(yè)的AI數(shù)字員工軟件，是整合人物形象數(shù)字化合成、唇音同步驅動、語音合成、自然語言處理、知識圖譜解析等眾多世界領先的人工智能技術的可視化AI數(shù)字人。通過對法院真人導訴員的復制模擬和深度化“克隆”，軟件可基于手機APP、微信端、大屏一體機、自助終端或AI智慧屏，利用語音交互和視頻等方式，隨時隨地與法院訴訟群眾進行準確交互性對話，提供訴訟引導、立案咨詢、業(yè)務預約、風險評估、起訴狀填寫、信息查詢等多元化智能服務，為當事人和辦事群眾提供更有交互性的智能咨詢服務體驗。
智能升級
助力法院數(shù)字化轉型
AI語音互動魔盒在云端、邊緣以及端側的功能結合，在不大規(guī)模替換原有設備的基礎上，可以對用戶原有的服務設施設備進行大規(guī)模的智能化升級改造，為法院傳統(tǒng)的顯示設備、集控中心大屏等設施設備提供語音交互能力，從而顯著降低行業(yè)客戶智能化轉型的成本。
平臺服務
賦予法院個性化內容能力
視爾向法院用戶提供集成化的人工智能應用管理平臺，使得行業(yè)客戶可以在任何時候任何地點為終端用戶操作提供支持。在云端，使用知識圖譜驅動語音交互，讓生成的對話更專業(yè)，服務更有效，同時向行業(yè)客戶和集成企業(yè)提供語音和知識建設能力，提供自定義對話搭建工具，為行業(yè)客戶提供更好的知識積累和傳承方式，形成可復制的隱性資本，實現(xiàn)更好的賦能效果。
合肥視爾信息科技有限公司，成立于2010年7月，是一家專注于信息可視化及產業(yè)化應用的高新技術企業(yè)，致力于讓每一塊屏幕都能成為能聽會說善思考的智慧終端。視覺展示、智慧溝通。
長期以來，視爾一直致力于人機交互研發(fā)及多媒體內容信息服務。在互動展示的基礎上，視爾運用智能語音、計算機視覺、自然語言處理等核心人工智能技術，并結合數(shù)據(jù)智能、云計算、智能顯示等高技術，打造具有自主知識產權的智慧可視化技術方案及行業(yè)應用平臺，取得系列核心創(chuàng)新成果，實現(xiàn)行業(yè)方案的成功產業(yè)化應用。
視爾是人工智能技術在信息可視化行業(yè)商用的先行者，通過行業(yè)應用軟件及內嵌人工智能功能的可視化終端等產品及解決方案為不同垂直領域的客戶賦能。視爾的智慧屏幕系統(tǒng)在泛政府及公共服務領域取得廣泛應用，實現(xiàn)用戶說出需求，即可獲得所需的信息與服務。視爾的位置服務云平臺可提供全行業(yè)室內空間地圖、定位、導航及智能管理可視化服務，能夠快速配置投產，滿足各領域客戶對商場、政務區(qū)、園區(qū)等各類大型復雜場景的智慧管理需求。
視爾目前的典型客戶包括司法、政務、醫(yī)療、企業(yè)、交通、文旅等多種行業(yè)及集成合作伙伴。業(yè)務已遍及全國27個省級區(qū)域以及亞非市場。
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