一向“佛系”的快手坐不住了。
繼4月底低調(diào)試水“真會(huì)選”煥新季活動(dòng)后，快手于近日（7月9日）舉行“真會(huì)選品牌推介會(huì)，宣布將對(duì)“真會(huì)選”進(jìn)行五大維度的升級(jí)。聯(lián)系到快手去年10月份推出的營(yíng)銷平臺(tái)（類似抖音的星圖平臺(tái)）和“快手購(gòu)物助手”小程序等密集動(dòng)作，快手已明顯加快商業(yè)化變現(xiàn)的腳步。
而在另一邊，盡管面臨“紅利到頭、流量觸頂、監(jiān)管升級(jí)”等多項(xiàng)市場(chǎng)困局，（藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)《字節(jié)跳動(dòng)千億營(yíng)收目標(biāo)下，抖音難以承受之重》），抖音仍圍繞企業(yè)藍(lán)V、星圖和信息流三個(gè)產(chǎn)品，繼續(xù)進(jìn)行全面的商業(yè)化布局，今年直指500億的廣告營(yíng)收目標(biāo)。
隨著短視頻市場(chǎng)格局的基本成型，抖音和快手這兩個(gè)頭部玩家競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略重心也有所變化，從爭(zhēng)奪用戶變?yōu)闋?zhēng)奪客戶（廣告商）。但由于兩個(gè)平臺(tái)在流量分配邏輯、KOL營(yíng)銷價(jià)值屬性、平臺(tái)基因、產(chǎn)品定位等方面均有明顯的差異，快手抖音在商業(yè)變現(xiàn)的路上，雖然狹路相逢，但道路迥異。
頭部VS腰部，快抖不同的流量分配法則
根據(jù)雙方官方公布的數(shù)據(jù)，在今年1月份時(shí)，抖音的日活突破2.5億，月活突破5億；快手目前DAU超過(guò)2億，快手創(chuàng)始人宿華近期聲稱，要在2020年春節(jié)前“沖擊3億DAU”的目標(biāo)。
巨型流量池是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的基礎(chǔ)�？焓侄兑舻暮Ａ咳栈顨w結(jié)于不同的分發(fā)機(jī)制而形成的差異化產(chǎn)品定位，快手的標(biāo)簽是“接地氣，小鎮(zhèn)青年”；抖音給人的印象是“有調(diào)性，城市白領(lǐng)”。
這兩種不同體驗(yàn)感受的背后是由兩套完全不同的流量分發(fā)邏輯來(lái)支撐。
抖音平臺(tái)實(shí)行的是中心化的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”。每一條新的短視頻內(nèi)容，抖音平臺(tái)會(huì)基于內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)作者的粉絲數(shù)量等給予這條內(nèi)容一個(gè)初始流量池，將視頻推送給具有相同興趣標(biāo)簽的用戶和這個(gè)創(chuàng)作者的部分粉絲（根據(jù)卡思數(shù)據(jù)的分析，粉絲能看到新發(fā)視頻的概率大概是10%左右），當(dāng)內(nèi)容的點(diǎn)贊量、評(píng)論量達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，這條內(nèi)容將滾動(dòng)到下一個(gè)流量池。由于抖音將分發(fā)權(quán)限控制在自己手中，極易制造爆款和產(chǎn)生頭部KOL。
根據(jù)海馬云大數(shù)據(jù)《2018，抖音研究報(bào)告》顯示，抖音的頭部效應(yīng)占比2.7%的頭部視頻，攫取80%以上用戶的關(guān)注和參與；粉絲數(shù)超過(guò)1萬(wàn)的頭部用戶僅為4.7%，整體用戶覆蓋率卻高達(dá)97.7%。
Wenny之前出身于傳統(tǒng)媒體廣告部門，其公司坐標(biāo)北京，從去年開(kāi)始轉(zhuǎn)型代理部分抖音達(dá)人的商務(wù)工作。她表示，出于對(duì)頭部KOL可控性及平臺(tái)引流能力的信任，目前，頭部品牌及大型電商平臺(tái)目前仍傾向在抖音上進(jìn)行投放，“京東去年僅在抖音就投放了10個(gè)挑戰(zhàn)賽，將近4000萬(wàn)的投放預(yù)算進(jìn)行引流買量。而淘寶、雪碧、必勝客、歐萊雅、寶馬也從‘試水’轉(zhuǎn)變?yōu)楦�有策略和針�?duì)性的投放。肯德基采購(gòu)了兩個(gè)挑戰(zhàn)賽后，目前麥當(dāng)勞也開(kāi)始與抖音接洽�！�
快手則采用去中心化的“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”。其基于用戶的社交關(guān)系、用戶興趣，用“普惠”式的流量分發(fā)機(jī)制來(lái)“調(diào)控”流量分發(fā)，基本上，所有用戶的推薦都較為公平，獲取的流量支持大致都在一個(gè)量級(jí)。在這種機(jī)制下，頭部用戶的內(nèi)容會(huì)更容易被粉絲刷到，雙方的粘性更強(qiáng)，商業(yè)轉(zhuǎn)化的效率更高。這也是“老鐵經(jīng)濟(jì)”誕生的基礎(chǔ)：腰部用戶的內(nèi)容也能獲得平臺(tái)流量的支持，在電商變現(xiàn)上也增添了機(jī)會(huì)。
“真會(huì)選”4月煥新季活動(dòng)預(yù)熱期間，中腰部KOL共發(fā)布視頻202支，帶來(lái)大量自然流量增長(zhǎng)，在KOL直播期間，1000份自然堂雪潤(rùn)皙白面霜組合不到1分鐘完成秒殺；“真會(huì)選”品牌好貨推薦官王祖藍(lán)直播3小時(shí)，漲粉超過(guò)250萬(wàn)，收獲訂單10萬(wàn)張，整體銷售金額達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。
不過(guò)，Wenny認(rèn)為，盡管抖音電商轉(zhuǎn)化率依舊“感人”，但其在游戲買量、平臺(tái)引流、商務(wù)對(duì)接上仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，要想在廣告業(yè)務(wù)迅速追上抖音，快手官方須在策略和實(shí)際動(dòng)作上迅速補(bǔ)齊短板；“（抖音）挑戰(zhàn)賽專題頁(yè)和熱搜內(nèi)顯示的都是過(guò)億的播放量（PV），品牌頁(yè)的優(yōu)化也遠(yuǎn)比快手扎眼，策劃、引導(dǎo)粉絲的動(dòng)作也已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范了。而快手顯示的是作品數(shù)，專題頁(yè)風(fēng)格迥異，似乎仍在摸索相關(guān)業(yè)務(wù)的打法。不過(guò)，抖音的星圖近期對(duì)“李佳琦”們加大控制力度，平臺(tái)與頭部KOL之間的利益爭(zhēng)端似乎從來(lái)就沒(méi)有停歇。”
流量VS留量，短視頻商業(yè)價(jià)值的兩個(gè)維度
短視頻平臺(tái)的商業(yè)變現(xiàn)，除要有流量外，還要考慮流量轉(zhuǎn)化中的“留量效率”和“留量沉淀”。抖音快手不缺流量，但在“留量”運(yùn)營(yíng)上又呈現(xiàn)出兩套打法。
不得不說(shuō)，“抖音挑戰(zhàn)賽”在很大程度上分擔(dān)品牌主的引流及運(yùn)營(yíng)壓力。結(jié)合開(kāi)屏、信息流、紅人、熱搜、站內(nèi)私信和定制化貼紙等流量入口資源的挑戰(zhàn)賽，目前已經(jīng)成為很多品牌選擇與抖音合作打響品牌、采購(gòu)流量的重要入口。
但由于抖音內(nèi)容分發(fā)過(guò)于依賴推薦引擎，用戶與KOL之間的社交關(guān)系弱（評(píng)論位于二級(jí)頁(yè)面的這一設(shè)置更增加了KOL與粉絲的疏離感），這些“硬傷”讓頭部視頻（占比2.7%）以外的腰部視頻、尾部視頻很難獲得流量及電商的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。這樣畸形的平臺(tái)生態(tài)導(dǎo)致“抖音無(wú)腰”。
Aken所代理的法國(guó)香水品牌定位小資和顏值，單價(jià)在199元左右，前段時(shí)間曾花費(fèi)百萬(wàn)在抖音上進(jìn)行投放，也曾與知名KOL開(kāi)展合作，但其轉(zhuǎn)化率卻不高，這讓她深感苦惱，“李佳琪們的成功，似乎更像是個(gè)案。消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)買前其實(shí)已經(jīng)對(duì)品牌有了選擇，達(dá)人所能完成的更多是促成交這個(gè)環(huán)節(jié)。抖音KOL為新產(chǎn)品背書(shū)的能力較弱，消費(fèi)者與他們的關(guān)系過(guò)于薄弱。”
Aken認(rèn)為，抖音用戶多處于一二線城市，信息來(lái)源渠道豐富，因而通常出現(xiàn)KOL在抖音種草，粉絲去小紅書(shū)看測(cè)評(píng)，再去各個(gè)平臺(tái)做對(duì)比，最終消費(fèi)卻并不在抖音平臺(tái)。這是抖音從流量到留量轉(zhuǎn)化的過(guò)程中一直沒(méi)能為中小企業(yè)商戶解決的問(wèn)題。
與抖音不同，快手主打內(nèi)容“關(guān)注頁(yè)”，KOL發(fā)布的視頻內(nèi)容更有機(jī)會(huì)曝光于粉絲眼前�？焓钟脩敉ㄟ^(guò)“社交+興趣”與KOL建立聯(lián)系，并以此為基礎(chǔ)形成信任更高的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。
而在評(píng)論頁(yè)面的設(shè)置上，快手將其與視頻播放置于統(tǒng)一頁(yè)面中，相比抖音的評(píng)論位于2級(jí)頁(yè)面，短鏈路也帶來(lái)了更親密互動(dòng)。
“這位劉老板桃源”是快手上的知名達(dá)人，其粉絲數(shù)目前突破718w，每條視頻的播放量都在200w以上。有業(yè)內(nèi)人士稱，盡管“劉老板”也是某餐飲品牌的創(chuàng)始人，其視頻當(dāng)中卻絕少出現(xiàn)產(chǎn)品植入的口播。而其評(píng)論區(qū)內(nèi)高活躍的粉絲（回復(fù)量400以上的）、動(dòng)則10萬(wàn)+的點(diǎn)贊數(shù)卻依舊為其線下擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)大助力。
而在饅頭商學(xué)院聯(lián)合新片場(chǎng)近期推出的抖音系列課程中，短視頻業(yè)內(nèi)從業(yè)者、南禾傳媒負(fù)責(zé)人何項(xiàng)俊也對(duì)短視頻電商的發(fā)展表示看好，她列出的數(shù)據(jù)顯示，全年在快手上獲得收入的用戶超過(guò)1600萬(wàn)，平均每個(gè)帶貨視頻可以給紅人帶來(lái)收入1069元，“公司的一位同事可能只是每天下班的時(shí)候直播一下，跟用戶聊聊天，每個(gè)月就會(huì)有5000——6000左右的收入。很多的果農(nóng)、義烏的小商品城都已經(jīng)被快手直播用戶占領(lǐng)了�！�

值得快手警醒的是，盡管在電商上轉(zhuǎn)化路徑更短，轉(zhuǎn)化速度更快，快手電商部門近期也調(diào)高了抽成比例，在平臺(tái)商業(yè)變現(xiàn)基礎(chǔ)上，快手長(zhǎng)板明顯。但在廣告渠道上，與抖音相比仍然差距顯著。由于抖音無(wú)論是內(nèi)部的營(yíng)收壓力（今年?duì)I收目標(biāo)500億），還是外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，都要大大高于快手，在針對(duì)百度銷售部門的大力挖角后，抖音目前已經(jīng)完成遍布全國(guó)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。佛系的快手盡管擁有龐大的五環(huán)外用戶基數(shù)，但在地方代理和渠道的局面仍未完全打開(kāi)，以致于頭部品牌在短期內(nèi)都還未將快手納入投放渠道，在這方面，快手的短板依舊明顯。
電商VS廣告，快手抖音變現(xiàn)路上的兩個(gè)方向
仔細(xì)分析短視頻的商業(yè)變現(xiàn)路線可以發(fā)現(xiàn)，其形式無(wú)外乎信息流廣告、直播、電商、MCN孵化四種。由于快手抖音在流量分配、運(yùn)營(yíng)策略方面打法的不同，雙方在變現(xiàn)途徑雖然涇渭分明，卻仍時(shí)不時(shí)越界“試探”。
去年一年，抖音主要圍繞藍(lán)V、星圖和信息流三個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)化變現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和布局。圍繞藍(lán)V，抖音上線POI、快閃店、購(gòu)物車、小程序等營(yíng)銷工具，近期還推出“商家”功能；星圖則進(jìn)行減少平臺(tái)抽傭、降低紅人入駐門檻、放開(kāi)購(gòu)物車權(quán)限等規(guī)則上的調(diào)整；信息流方面推出DTV、TopView等產(chǎn)品，兼顧用戶與品牌雙重體驗(yàn)。
不難看出，信息流廣告本來(lái)就是與今日頭條一脈相承的基因繼承，藍(lán)V和星圖則是抖音基于公域流量的變現(xiàn)，在一定程度上也帶有信息流廣告的性質(zhì)。從抖音的動(dòng)作來(lái)看，似乎更愿意成為一個(gè)“單純”的廣告商。
抖音能否持續(xù)成長(zhǎng)，將完全取決于溫水（B端與游戲買量份額不斷流失）之下，百度和騰訊何時(shí)下定決心，對(duì)其進(jìn)行真正意義下的阻截，否則在這一領(lǐng)域，其優(yōu)勢(shì)仍將持續(xù)擴(kuò)大。游移不定的快手，只能在局部及戰(zhàn)術(shù)上牽制其動(dòng)作。
快手的特點(diǎn)是，既有強(qiáng)大的公域流量，也有強(qiáng)大的私域流量，但在商業(yè)化變現(xiàn)的路上，快手過(guò)于克制。其克制的原因可能與其帶有很強(qiáng)的騰訊基因，深度布局的社交社區(qū)有關(guān)。
相比抖音，依托于興趣、地緣、熟人等屬性打造的社交關(guān)系其用戶和平臺(tái)間的聯(lián)系是雙向和深度的，“老鐵666”的背后，并不只是粉絲對(duì)KOL的贊賞，更多的是粉絲對(duì)KOL價(jià)值的認(rèn)同和追隨，這也很好理解，在“老鐵經(jīng)濟(jì)”下，快手達(dá)人可以獲得更多的打賞和電商收入。
同時(shí)，隨著用戶群的成長(zhǎng)，將會(huì)有大量的社會(huì)性需求釋放，這與快手商業(yè)變現(xiàn)的需求天然契合，而電商則是快手商業(yè)變現(xiàn)的最佳路線。因而隨著快手在運(yùn)營(yíng)策略上的調(diào)整，快手在內(nèi)容帶貨和電商方面或?qū)�顯示出更強(qiáng)的爆發(fā)力。
總結(jié)：
抖音和快手雖然都是短視頻產(chǎn)品，但從一開(kāi)始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就注定它們不會(huì)像愛(ài)優(yōu)騰一樣除logo和UI，其產(chǎn)品的內(nèi)核都趨同一致，而是兩個(gè)具有鮮明印記的不同產(chǎn)品，因而在商業(yè)化的變現(xiàn)路上，抖音和快手也呈現(xiàn)出不同的打法。就目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，抖音注重信息流廣告，快手更偏電商。兩家在爭(zhēng)奪短視頻用戶時(shí)走的是不同的兩條路，如今在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)時(shí)，是否是在非�！澳�契”的避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)？