人工智能正成為全球熱門話題，而作為人工智能語(yǔ)音落地的產(chǎn)品之一的智能音箱的競(jìng)爭(zhēng)也正愈演愈烈。
在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上的玩家眾多，國(guó)際上，亞馬遜Echo、谷歌的Home系列以及蘋果公布的HomePod都是基于人工智能和語(yǔ)音交互技術(shù)的音箱類產(chǎn)品。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，科技巨頭BATJ、小米，語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)科大訊飛、思必馳，硬件技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司出門問(wèn)問(wèn)、若琪等都陸續(xù)通過(guò)自研或合作的方式入局。
那么，為什么智能音箱這么火？目前國(guó)外智能音箱的市場(chǎng)究竟是什么狀況？未來(lái)廣播媒體將面臨哪些新機(jī)遇？
日前，NPR（美國(guó)公共廣播）與Edison Research聯(lián)合發(fā)布《2018智能音頻報(bào)告》。該報(bào)告通過(guò)對(duì)智能音箱主流用戶的使用調(diào)查，探討了智能音箱和語(yǔ)音助理的用戶行為趨勢(shì)。
先來(lái)看看報(bào)告的幾個(gè)主要觀點(diǎn)：
2018年智能音箱在美國(guó)擁有量超過(guò)4300萬(wàn)臺(tái)，這些設(shè)備迅速?gòu)牡谝慌鷩L鮮用戶擴(kuò)展到主流市場(chǎng)用戶�！爸悄芤粝湟殉蔀槲覀�?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑⒄跒橄M(fèi)者行為帶來(lái)巨大變化，”NPR CMO Meg Goldthwaite說(shuō)。 “正如研究顯示的那樣，智能音箱的用戶正在關(guān)閉電視、筆記本電腦，花更多的時(shí)間收聽新聞，音樂(lè)，播客和書籍，這也加大了對(duì)音頻內(nèi)容的需求。”“擁有智能音箱一年以上的家庭用戶現(xiàn)在是消費(fèi)音頻的頭號(hào)玩家。 這對(duì)媒體和廣告業(yè)都有深遠(yuǎn)的影響。 對(duì)于數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，智能音箱已經(jīng)變成新的廣播載體，“愛(ài)迪生研究高級(jí)副總裁湯姆韋伯斯特表示。
1、智能音箱用戶曲線
在調(diào)查的909名18歲以上的美國(guó)人中，創(chuàng)新者占其中的2.5%，早期使用者占13.5%，多數(shù)使用者、從眾者各占34%，落后者占16%。
2、智能音響擁有者的年齡分布情況
3、智能音箱擁有者使用時(shí)長(zhǎng)
第一批智能音箱采用者擁有音箱一年及以上的占26%；擁有時(shí)間少于一年的人占74%
4、智能音箱擁有著年齡分布情況
5、智能音箱擁有著性別分布情況
6、你擁有幾個(gè)智能音箱？
在第一批智能音箱采用者中，擁有一臺(tái)智能音響的占45%，擁有兩臺(tái)的占28%，擁有三臺(tái)的占27%；在早期的主流消費(fèi)者中，擁有一臺(tái)智能音響的占54%，擁有兩臺(tái)的占30%，擁有三臺(tái)的占16%。
7、你經(jīng)常用什么設(shè)備收聽音頻？
對(duì)于第一批智能音箱采用者來(lái)說(shuō)，使用智能音箱聽音頻的比重最大，其次就是智能手機(jī)相關(guān)設(shè)備、此外還有智能手機(jī)連接智能音箱后收聽音頻。使用收音機(jī)、電腦、MP3以及CD機(jī)收聽音頻的頻率都依次減少。
而早期的主流消費(fèi)者使用智能手機(jī)等設(shè)備收聽音頻的比重最大，其次是一些智能手機(jī)設(shè)備或者連接智能音箱的設(shè)備，使用收音機(jī)、電腦、MP3以及CD機(jī)收聽音頻的頻率也都是呈現(xiàn)依次減少的趨勢(shì)。
8、你想要為家庭再購(gòu)買一個(gè)智能音箱嗎？
有58%早期的主流消費(fèi)者表示還想要在家中購(gòu)買另一個(gè)智能音箱，這一群體的購(gòu)買欲望要大于第一批使用者的44%。
9、你想要購(gòu)買另一個(gè)智能音箱的理由是……？
多數(shù)想要再買一個(gè)智能音箱的理由是：
65%的用戶表示想要控制家里更多房間的電器和燈光；60%用戶希望讓在其他房間里能夠聽到新聞；58%表示想要從另一種型號(hào)的智能音箱中嘗試使用其他智能技術(shù)；57%表示想要把智能音箱用作家庭內(nèi)部通話系統(tǒng)；49%為了讓家變得更安全，還有41%的用戶表示智能音箱可以確保孩子在其他房間里玩耍娛樂(lè)。
10、你是否用你的智能音箱播報(bào)新聞？
上圖顯示，第一批智能音箱采用者中有69%的用智能音箱收聽過(guò)新聞，早期的主流消費(fèi)者有72%的收聽過(guò)。
11、上一周，你花了多少時(shí)間在智能音箱上聽新聞？
從第一批的智能音箱采用者和早期的主流消費(fèi)者來(lái)看，每周花費(fèi)4個(gè)小時(shí)以上使用智能音箱收聽新聞的人只占15%左右，大多數(shù)的人每周收聽的時(shí)間都在兩個(gè)小時(shí)，或者更少。
聽新聞成為第一批智能音箱采用者和早期主流用戶使用的重要驅(qū)動(dòng)力:37%的用戶每周使用智能音箱收聽至少2小時(shí)的新聞。
12、你喜歡聽智能音箱播放的哪種演講主題和節(jié)目風(fēng)格？
73 %的智能音箱使用者把“新聞時(shí)事”作為他們最感興趣的話題。在打算購(gòu)買另一臺(tái)智能音箱的智能揚(yáng)聲器所有者中，有五分之三的人為了在家里更多的房間里聽新聞。
除了“新聞時(shí)事”外，智能音箱擁有者還對(duì)話劇、音樂(lè)藝術(shù)、體育、美食、教育、科技等類型的節(jié)目興趣十足。
13、在過(guò)去一周里，你用智能音箱做過(guò)什么？
上圖顯示，早期的主流消費(fèi)者對(duì)于利用智能音箱要比第一批的使用者更加活躍。但整體的使用內(nèi)容是趨同的，頻率由高到低分別是：聽音樂(lè)，收聽天氣預(yù)報(bào)，回答簡(jiǎn)單問(wèn)題，設(shè)定時(shí)鐘，提醒時(shí)間，收聽新聞，聽笑話，聽FM廣播，收聽體育信息，設(shè)置提醒，獲得道路交通狀況消息，查詢或者添加個(gè)人日程表，查詢菜譜，尋找附近的餐廳或者商場(chǎng)，控制家庭電器，給購(gòu)物清單添加新的東西，將一些事情加入到行動(dòng)表中，打電話，讓智能音箱和家里的東西進(jìn)行連接，收聽有聲雜志，玩游戲（比如，冷知識(shí)）。
14、你多久聽一次廣播？
調(diào)查顯示，每天堅(jiān)持聽廣播的人不到20%，從不聽廣播的人占到30%以上。
15、你用手機(jī)連接智能音箱聽廣播，還是直接用智能音箱聽？
超過(guò)半數(shù)以上的人選擇直接使用智能音箱收聽廣播，不選擇連接設(shè)備。早期的主流消費(fèi)者直接使用智能音箱的比重要相對(duì)較大。
第一批智能音箱采用者通過(guò)使用智能音箱控制其他家用電器，而早期主流消費(fèi)者則將智能音箱的功能擴(kuò)展到了點(diǎn)餐、打電話、獲取交通信息和查詢購(gòu)物信息上。
16、智能音箱使用者的任務(wù)索引（針對(duì)早期的主流消費(fèi)者）
對(duì)于智能音箱的早期主流消費(fèi)者而言，使用智能音箱進(jìn)行操作的任務(wù)指令有以下這些（按使用頻率有高到低排列）：訂餐，獲得交通資訊，查詢學(xué)習(xí)菜譜，收聽廣播電臺(tái)，查詢附近的餐廳和商場(chǎng)，獲得體育賽事比分，聽短篇故事，訂購(gòu)東西，用手機(jī)和智能音箱連接，聽有聲讀物，給你的日程表添加日程。
17、智能音箱前在不同時(shí)段的三個(gè)索引項(xiàng)目
圖表顯示，在上午5點(diǎn)到9點(diǎn)這一時(shí)段內(nèi)，智能音箱的排行前三位的索引任務(wù)是交通、天氣和新聞?lì)A(yù)報(bào)；
在上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)這一時(shí)段內(nèi)，智能音箱的排行前三位的索引任務(wù)是預(yù)定事項(xiàng)，收聽FM廣播和添加購(gòu)物清單；
在下午5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)這一時(shí)段內(nèi)，智能音箱的排行前三位的索引任務(wù)是訂餐，玩游戲和查找餐廳和商場(chǎng)；
在晚上9點(diǎn)到凌晨這一時(shí)段內(nèi)，智能音箱的排行前三位的索引任務(wù)是控制家用電器，讀短篇故事和播放音頻有聲讀物。
18、智能音箱擁有者：有孩子的家庭
上圖顯示，第一批智能音箱采用者群體中，有孩子的家庭占據(jù)36%；早期主流消費(fèi)者中，有孩子的家庭占45%。
19、你的孩子是否在家里使用智能音箱？
在擁有智能音箱的家庭中，73%的小孩使用過(guò)智能音箱。
25%表示他們的孩子使用智能音箱完成家庭作業(yè)。
20、你對(duì)不同類型的廣告的態(tài)度？
該報(bào)告還調(diào)查了智能音箱用戶對(duì)廣告的態(tài)度：
22%喜歡在廣告中介紹音箱品牌的功能和特點(diǎn)，19%不喜歡；對(duì)博客的廣告植入上，11%喜歡，33%厭惡；在產(chǎn)品代言方面，57%不介意、33%厭惡；34%的用戶不喜歡在公關(guān)電臺(tái)中播放贊助廣告，44%的用戶不喜歡在節(jié)目中插播一條廣告；還有42%的人不喜歡在商業(yè)電臺(tái)中播放商業(yè)廣告，8%喜歡，50%不介意；只有6%的用戶喜歡在傳統(tǒng)電視中插播商業(yè)廣告，49%不介意。
21、總結(jié)
對(duì)于傳統(tǒng)廣播媒體，智能音箱的帶來(lái)是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。目前智能音箱處于“首次采用者”(擁有智能音箱設(shè)備一年以上的人)階段向主流用戶階段延伸的時(shí)期，沒(méi)有更好的進(jìn)入智能音頻領(lǐng)域的時(shí)機(jī)了。
首先是做好播客，在智能音箱沒(méi)有找到自己音頻的最佳組織形式前，源自蘋果公司的Podcast仍是智能音箱的最主要內(nèi)容。這也是為什么谷歌在做智能音箱和助理同時(shí)也發(fā)布了自己的PodcastApp的原因。
其次，要積極嘗試智能音箱的各種可能性。智能音頻的本質(zhì)還是在智能，這個(gè)智能是以類似人際互動(dòng)為基礎(chǔ)的。播客只能做到線性的播放，而智能音頻能做到和聽眾的直接互動(dòng)和按照用戶需要提供音頻內(nèi)容。
深層次的變化是節(jié)目模式和內(nèi)容必然會(huì)在智能音頻影響下發(fā)生改變。受歡迎的節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)和廣播不同、節(jié)目長(zhǎng)度不同，甚至主持風(fēng)格和聲音特質(zhì)都會(huì)發(fā)生變化。
目前中國(guó)智能音箱正熱，阿里巴巴、京東、百度紛紛發(fā)布自己的智能音箱產(chǎn)品，大打價(jià)格戰(zhàn)，希望以絕對(duì)底價(jià)搶占市場(chǎng)。百度更是推出了類似谷歌語(yǔ)音平臺(tái)的Duer OS，希望建立一個(gè)中國(guó)國(guó)產(chǎn)智能音箱的生態(tài)平臺(tái)。
昨天，NPR（美國(guó)公共廣播）與Edison Research聯(lián)合發(fā)布的《2018智能音頻報(bào)告》也新鮮出爐。這篇報(bào)告關(guān)注的是智能音箱對(duì)人們生活，特別是音頻媒體消費(fèi)帶來(lái)的變革性影響。
NPR和Edison Research的智能音頻報(bào)告首次于2017年6月發(fā)布，這一次《2018智能音頻報(bào)告》提供了對(duì)主流用戶行為和態(tài)度的一些最新洞察，是對(duì)智能音箱和語(yǔ)音助理用戶行為趨勢(shì)的研究。
智能音箱所有者關(guān)閉電視，關(guān)閉筆記本電腦，花更多時(shí)間聽新聞、音樂(lè)、播客和書籍。這助長(zhǎng)了對(duì)更多音頻內(nèi)容的需求。NPR 的 CMO， MegGoldthwaite
其中我們看到了廣播媒體的新機(jī)遇，但挑戰(zhàn)是“智能”的定義使廣播陳述式音頻模式不再適用于智能音箱。
這個(gè)智能音頻報(bào)告基于對(duì)909名18歲以上的美國(guó)人進(jìn)行的全國(guó)性在線調(diào)查，這些人表示他們至少擁有一個(gè)智能音箱。
2018年7月18日統(tǒng)計(jì)智能揚(yáng)聲器在美國(guó)擁有量超過(guò)4300萬(wàn)臺(tái)，這些設(shè)備迅速?gòu)牡谝慌鷩L鮮用戶擴(kuò)展到主流市場(chǎng)用戶。
NPR 的 CMO， Meg Goldthwaite說(shuō):“智能音箱所有者關(guān)閉電視，關(guān)閉筆記本電腦，花更多時(shí)間聽新聞、音樂(lè)、播客和書籍。這助長(zhǎng)了對(duì)更多音頻內(nèi)容的需求�！�
GoogleHome （Google）
縮減屏幕使用時(shí)間
38 %的早期主流用戶表示，他們購(gòu)買這種設(shè)備是希望縮短屏幕時(shí)間。47 %的早期主流用戶大部分時(shí)間都在家里和其他人一起使用智能音箱。
在擁有智能音箱至少一年的家庭中，它們現(xiàn)在是消費(fèi)音頻內(nèi)容的頭號(hào)設(shè)備。這對(duì)媒體和廣告界的任何人都有深遠(yuǎn)的影響。對(duì)數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，智能音箱才是真正的新收音機(jī)。愛(ài)迪生研究公司高級(jí)副總裁湯姆·韋伯斯特
有孩子的早期主流用戶中，有33%的人甚至說(shuō)，孩子們?cè)谟貌蜁r(shí)間和智能音箱交談。
主要音頻 載體
《2018智能音頻報(bào)告》的發(fā)布還揭示了智能音箱如何在用戶群中影響消費(fèi)者與其他媒體的互動(dòng)方式。智能音箱設(shè)備不僅能讓人們更多使用音頻內(nèi)容，而且很快就成為了音頻消費(fèi)的主要工具。
“在擁有智能音箱至少一年的家庭中，它們現(xiàn)在是消費(fèi)音頻內(nèi)容的頭號(hào)設(shè)備。這對(duì)媒體和廣告界的任何人都有深遠(yuǎn)的影響。對(duì)數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，智能音箱才是真正的新收音機(jī)�！睈�(ài)迪生研究公司高級(jí)副總裁湯姆·韋伯斯特說(shuō)。
29 %的早期主流用戶表示，他們的智能音箱正在取代電視。28%的早期主流用戶通過(guò)智能音箱收聽播客。
聽新聞是智能音頻主要推動(dòng)力
聽新聞成為第一批智能音箱采用者和早期主流用戶使用的重要驅(qū)動(dòng)力: 37 %的智能音箱所有者在上周至少聽了兩個(gè)小時(shí)的新聞。根據(jù)2018年春季發(fā)布的消息，平臺(tái)上有更多的新聞需求，這是推動(dòng)智能音箱銷售的一項(xiàng)動(dòng)力。
73 %的智能音箱使用者把“新聞時(shí)事”作為他們最感興趣的話題。在打算購(gòu)買另一臺(tái)智能音箱的智能揚(yáng)聲器所有者中，有五分之三的人為了在家里更多的房間里聽新聞。
谷歌Home和亞馬遜Echo占據(jù)了大部分市場(chǎng)。
廣播媒體的智能音箱之路
對(duì)于傳統(tǒng)廣播媒體，智能音箱的帶來(lái)是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。目前智能音箱處于“首次采用者”(擁有智能音箱設(shè)備一年以上的人)階段向主流用戶階段延伸的時(shí)期，沒(méi)有更好的進(jìn)入智能音頻領(lǐng)域的時(shí)機(jī)了。
首先是做好播客，podcast，在智能音箱沒(méi)有找到自己音頻的最佳組織形式前，源自蘋果公司的Podcast仍是智能音箱的最主要內(nèi)容。這也是為什么谷歌在做智能音箱和助理同時(shí)也發(fā)布了自己的Podcast App的原因。
其次，要積極嘗試智能音箱的各種可能性。智能音頻的本質(zhì)還是在智能，這個(gè)智能是以類似人際互動(dòng)為基礎(chǔ)的。播客只能做到線性的播放，而智能音頻能做到和聽眾的直接互動(dòng)和按照用戶需要提供音頻內(nèi)容。
深層次的變化是節(jié)目模式和內(nèi)容必然會(huì)在智能音頻影響下發(fā)生改變。受歡迎的節(jié)目?jī)?nèi)容會(huì)和廣播不同、節(jié)目長(zhǎng)度不同，甚至主持風(fēng)格和聲音特質(zhì)都會(huì)發(fā)生變化。
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