對于線下實體零售商而言，不管是品牌專賣店，還是大眾商場超市，街頭巷尾的便利店，亦或是熱度猶存的無人貨架，貨架都是門店的主要組成部分。而在新零售時代，對實體門店的改造中，貨架的數(shù)字化有著無法取代的重要性。

新零售的概念提出來已近兩年，如今貨架這個方寸之地，數(shù)字化改造究竟進展如何了呢？

初級版簡單加個屏

目前在大型超市賣場，你會發(fā)現(xiàn)貨架的簡單數(shù)字化改造已經(jīng)開始了。以家樂福為例，就在貨架上方加裝了數(shù)字標牌，相較于傳統(tǒng)的POP海報，數(shù)字標牌配合豐富的產(chǎn)品圖片和視頻短片，讓顧客耳目一新，對商品產(chǎn)生興趣。

就像是在線上購物用戶可以查看產(chǎn)品的詳情頁一樣，加上屏幕的貨架，也可以為顧客提供商品詳細信息，以生鮮水果為例，貨架上方的屏幕，可以展示這些水果的產(chǎn)地，生長過程，采摘運輸?shù)慕?jīng)過，解說水果的營養(yǎng)價值，甚至可以提供食物的烹飪教學。

高級版人機互動+數(shù)據(jù)采集

技術的進步將貨架的改造推到了更高級階段——智能數(shù)字貨架，可以集廣告播放、信息互動、數(shù)據(jù)采集于一體，將銷售從過去的“宣講式”向更高級的“體驗式”提升，實現(xiàn)了人機互動，以更充分形象的方式展示商品，并且成為最可靠的數(shù)據(jù)來源。

人機互動

智能數(shù)字貨架基于人臉識別、人體感應、重力感應等技術，可以實現(xiàn)真正智慧化的人機互動。沒有顧客走近貨架選購商品時，屏幕播放指定的品牌廣告，當感應到有顧客走近貨架時，拿起了某一款商品時，屏幕立即切換到該商品的內容，包括商品性能參數(shù)、促銷活動等等，還可以展示一些不便講解或功能性的技術資料，以及設計理念等高端、高素質客戶特別在意的信息。

利用人臉識別技術，貨架可以根據(jù)用戶的年齡、性別、情緒等，推送更為精準的產(chǎn)品推薦以及相關產(chǎn)品的搭配建議。

用戶對某款商品感興趣時，可以點擊屏幕，查看更為詳細的商品信息，甚至是該款產(chǎn)品線上價格、銷售情況及客戶評價，其他用戶在線上的評論，讓顧客放心購買。如果顧客還有疑問需要詢問營業(yè)員，可以通過觸摸屏幕發(fā)出請求，營業(yè)員得以及時為該顧客服務，為客戶帶來更體貼的服務。

如果在實體店心儀的款式?jīng)]有貨，或者是嫌麻煩不想自己提回家，還可以在智能貨架的顯示屏在線購買，完美打通線上與線下。并且在智能貨架的顯示屏上，可以顯示總部或門店自行設置的產(chǎn)品關聯(lián)銷售，通過將暢銷品和相關庫存品進行搭配關聯(lián)，可以讓顧客享受到更多的實惠，同時也為門店提升了銷售業(yè)績。

數(shù)據(jù)采集

智能數(shù)字貨架將成為智慧零售關鍵的原因，就在于通過智能數(shù)字貨架可以獲取豐富的信息。比如可以抓取顧客試穿、新服務請求和銷售數(shù)據(jù)，分析出某件單品被試了多少次，哪款鞋子被試的記錄最多，試了多少次以后才達成購買，基于這些數(shù)據(jù)可以分析出某款鞋子是否暢銷，是否需要增加庫存以防脫銷或判斷某款鞋子是否存在缺陷或顧客偏好，是否需要變換銷售區(qū)域或陳列等。

毫無疑問，在新零售時代，貨架這個方寸之地，已不再是簡單的商品陳列工具，進入智能化升級階段以后，智能貨架將集合更多功能于一體，不但優(yōu)化了消費者的購物體驗，還在多個環(huán)節(jié)減輕了工作量，實現(xiàn)了智能化管理。智能貨架必將成為智慧門店未來主流配置。大為世紀也將繼續(xù)致力于通過物聯(lián)網(wǎng)技術把點連成線，從而為消費者構建更好的消費場景，提供更優(yōu)越的購物體驗。