各大院線用戶對(duì)中影巴可的印象，大都停留在作為數(shù)字電影放映的知名品牌，巴可高品質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)。然而放映機(jī)在人為的長(zhǎng)時(shí)間操作下，多少會(huì)產(chǎn)生各種各樣的運(yùn)行、操作問題，這是再強(qiáng)大的產(chǎn)品都無法徹底避免的。由此引發(fā)的故障甚至停映損失，著實(shí)讓院線運(yùn)營者們感到頭痛。
　　對(duì)此，中影巴可DP2K-8SLP激光放映機(jī)表示：小case。有中影巴可歷經(jīng)十年打磨的品質(zhì)售后服務(wù)保駕護(hù)航，讓您“真安心”的應(yīng)對(duì)影院運(yùn)營問題。
　　全設(shè)備管理 排查真及時(shí)
　　中影巴可擁有的NOC系統(tǒng)，全面支持所有品牌放映設(shè)備的管理，目前中影巴可NOC接入量超過5000臺(tái)，能夠達(dá)到主動(dòng)預(yù)防、治未病的功效。院線的設(shè)備接入系統(tǒng)后，后臺(tái)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則和閾值像雷達(dá)掃描一樣嗅探客戶在線使用設(shè)備的故障隱患，及時(shí)通過NOC遠(yuǎn)程連接工具在線診斷和分析后，提示您做必要排查，及時(shí)制止讓環(huán)境溫濕度過高等“隱疾”進(jìn)一步擴(kuò)大繼而影響放映，為用戶建立第一道故障防御系統(tǒng)。值得一提的是，這種技術(shù)檢測(cè)只針對(duì)放映設(shè)備的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)，并不包含放映內(nèi)容及票房等非技術(shù)數(shù)據(jù)。
　　專家級(jí)客服 響應(yīng)真極速
　　每一家安裝中影巴可產(chǎn)品的影院，中影巴可均為他們準(zhǔn)備了7*24*365的專家級(jí)客戶服務(wù)。中影巴可的400在線支持業(yè)務(wù)，所有接線員都是經(jīng)由巴可大學(xué)認(rèn)證的專家工程師，五分鐘內(nèi)即可快速診斷設(shè)備大致故障點(diǎn)，在一小時(shí)內(nèi)就能為用戶給出最終處理方法以及服務(wù)安排。專家級(jí)的極速響應(yīng)客服團(tuán)隊(duì)，是中影巴可給影院安心運(yùn)營的一劑強(qiáng)力定心丸。
　　全面化覆蓋 服務(wù)真到家
　　中影巴可在全國范圍內(nèi)，有300余名認(rèn)證工程師隨時(shí)待命，位于東、南、西、北、中的8個(gè)核心零件庫房，及30多個(gè)位于不同省份的衛(wèi)星庫房，均衡分布在各個(gè)省會(huì)或副省會(huì)城市，最大程度拉近與影院的距離。另外，“如影隨形”式的客戶服務(wù)，更是讓中影巴可DP2K-8SLP激光放映機(jī)機(jī)身小巧、適用性廣泛的特性得到了強(qiáng)有力的支持，讓各類不同規(guī)模、市場(chǎng)影院的運(yùn)營“穩(wěn)若泰山”。
　　完全式保養(yǎng) 維護(hù)真省心
　　年度保養(yǎng)是中影巴可客戶服務(wù)的特色服務(wù)之一，其中包含環(huán)境檢查、線路檢查、板卡清潔、光學(xué)部件清潔、冷卻循環(huán)、潛在故障排查等30多項(xiàng)內(nèi)容。同時(shí)，中影巴可還“承包”了影院的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，對(duì)影院技術(shù)人員進(jìn)行技能摸底和針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，將涵蓋構(gòu)造、操作、調(diào)整、維護(hù)和排查五大知識(shí)體系在內(nèi)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)留在影院，提升影院維護(hù)人員的技術(shù)水準(zhǔn)，維護(hù)保養(yǎng)從此變得更快捷簡(jiǎn)單。
　　超貼心增值 品質(zhì)真長(zhǎng)久
　　為了能夠滿足老舊影院放映質(zhì)量提高的需求，中影巴可還推出了經(jīng)濟(jì)適用的光管翻新以及引擎翻新兩項(xiàng)增值服務(wù)，讓影院完成從“年老色衰”到“歷久彌新”的華麗轉(zhuǎn)變。其中，在引擎翻新服務(wù)方面，中影巴可向客戶承諾翻新后可達(dá)80%的全新引擎亮度輸出。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷經(jīng)500臺(tái)設(shè)備的翻新數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，中影巴可翻新服務(wù)的客戶滿意度高達(dá)100%。在提升影院放映質(zhì)量的同時(shí)，有效延長(zhǎng)了產(chǎn)品的服務(wù)周期，用最高性價(jià)比的服務(wù)，全面提升影院的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　多元化渠道 服務(wù)真便捷
　　電話、NOC、網(wǎng)頁、QQ、郵件、微信……通過各種不同渠道，用戶都可全方位體驗(yàn)到中影巴可優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。尤其在使用頻率最高的官方微信公眾號(hào)上，中影巴可已經(jīng)提供了故障代碼查詢、保修期查詢、預(yù)約巡檢/維修服務(wù)、增值服務(wù)采購、零件采購等常用功能，未來還會(huì)根據(jù)影城的需求增加新的功能模塊，技術(shù)分享和服務(wù)改進(jìn)齊頭并進(jìn)，讓用戶享受“觸手可及”的便捷服務(wù)。
　　一站式服務(wù) 維護(hù)真輕松
　　放映機(jī)與服務(wù)器作為影院運(yùn)營的核心部件，可以說是影院的心臟。但在使用過程中，用戶往往會(huì)遇到這樣的問題：出現(xiàn)故障向放映機(jī)服務(wù)商報(bào)修，對(duì)方卻推脫給服務(wù)器服務(wù)商；向服務(wù)器服務(wù)商報(bào)修，對(duì)方卻又推脫給放映機(jī)服務(wù)商。中影巴可的SLP一體機(jī)系列產(chǎn)品，不但從產(chǎn)品本身進(jìn)行了一體化的融合，更在長(zhǎng)達(dá)十年的使用中實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，不論是服務(wù)器還是放映機(jī)問題，中影巴可都會(huì)提供同樣極速有效的服務(wù)響應(yīng)，輕輕松松完成維護(hù)。

　　只要擁有一臺(tái)中影巴可系列產(chǎn)品，即可享受以上由中影巴可全方位的客戶服務(wù)。4月中影巴可DP2K-8SLP激光放映機(jī)超值促銷月，用史上最低的價(jià)格，即可擁有這臺(tái)「真」品質(zhì)、「真」省錢、「真」省心的明星產(chǎn)品，另外還有各類超值大禮包，以及「真」安心的中影巴可客服服務(wù)！