現(xiàn)代汽車(chē)(Hyundai Motor)和數(shù)字零售商Rockar本周公布了RH(Rockar Hyundai)，這個(gè)被稱(chēng)為是世界上第一個(gè)數(shù)字化自動(dòng)零售體驗(yàn)的展廳。
RH被描述成一種滿足已適應(yīng)在線購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)代消費(fèi)者需求的創(chuàng)新方式。
它提供了一個(gè)真正以客戶為中心的體驗(yàn)，消費(fèi)者只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)或觸摸按鈕就能實(shí)現(xiàn)試駕、換舊車(chē)和購(gòu)買(mǎi)一個(gè)新的現(xiàn)代汽車(chē)的功能。
通過(guò)訪問(wèn)www.rockar.com ，消費(fèi)者只需五分鐘就能夠一天24小時(shí)、一周7天在此網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
此在線門(mén)戶是由英國(guó)肯特郡Bluewater的一家實(shí)體店支持的，這是歐洲領(lǐng)先的零售、休閑和娛樂(lè)目的地，每年吸引2700萬(wàn)游客，是英國(guó)南部最大的、最富裕的區(qū)域。
商店雇傭了“Rockar天使”，而不是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員，整個(gè)體驗(yàn)的目的是為消費(fèi)者提供一個(gè)他們可以完全控制的購(gòu)物體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，RH的先鋒數(shù)碼零售平臺(tái)被設(shè)計(jì)成易于使用、靈活、方便且完全透明的。不討價(jià)還價(jià)也就意味著每個(gè)人都是支付相同的金額。在整個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者無(wú)需和他們不想交流的人說(shuō)話。
RH也正在提升整個(gè)車(chē)輛維修服務(wù)的能力，為正在購(gòu)物、看電影或者與朋友共進(jìn)午餐的消費(fèi)者提供將車(chē)帶回到Bluewater店進(jìn)行例行維護(hù)的機(jī)會(huì)。
Rockar.com的創(chuàng)始人Simon Dixon已經(jīng)做了20年的汽車(chē)零售，包括推出創(chuàng)新的jamjar.com汽車(chē)零售網(wǎng)站。RH的合作關(guān)系真正把客戶放在核心。無(wú)論是躺在沙發(fā)上休息還是在Bluewater的實(shí)體店都可以隨意購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
|
