結合應用場景預估中國網絡會議市場未來發(fā)展三大趨勢

隨著網絡會議的普及，其應用場景也在發(fā)生快速變化，已經由跨區(qū)域溝通為主向內外部溝通和協(xié)同并重轉變。尤其在網絡會議產品使用比較早，使用率比較高的高科技、金融等行業(yè)。據IDC調研數(shù)據顯示，高科技行業(yè)超過61%的企業(yè)用戶已經將網絡會議應用于“客戶互動——銷售演示”場景上。同時，網絡會議在對外培訓、客戶服務故障排除、遠程面試等場景上的使用也越來越頻繁。

中國網絡會議市場將呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢

趨勢一：網絡會議將加快向桌面協(xié)同演進

受用戶需求的驅動，中國網絡會議產品定位將發(fā)生變化，由以溝通為主向溝通和協(xié)同并重轉變。因此，越來越多的網絡會議產品將很好的支持與用戶需求比較大的語音系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的集成。同時，網絡會議產品也將很好的實現(xiàn)與桌面共享、應用共享、電子白板、Web網絡協(xié)同瀏覽、會議投票、即時消息等協(xié)同產品的集成。與之對應的，IDC認為隨著大桌面協(xié)同產品用戶體驗越來越好，與企業(yè)業(yè)務的聯(lián)系越來越緊密，對企業(yè)的幫助越來越大，集成系統(tǒng)的部署模式將成為絕對主流。

趨勢二：云服務模式越來越普遍

從用戶角度看，依托一次性投資小、部署快、使用簡單、投資回報率高的優(yōu)勢，云服務模式已得到越來越多企業(yè)用戶尤其是中小企業(yè)用戶的認可。IDC研究數(shù)據顯示，中國市場基于軟件的網絡會議的市場份額在過去三年保持增長，占比從2010年的77%逐步提升到2012年的80%。IDC認為這種趨勢將在未來五年持續(xù)下去。另外，從廠商角度看，不少國內廠商希望提供云模式的網絡會議產品，從而實現(xiàn)從廠商到服務提供商的轉變。而國外網絡會議服務商由于受限于牌照和維護人員數(shù)量，更傾向于采用云服務的模式。

趨勢三：網絡會議向移動端延伸的進程將加速