手機(jī)訪問
【中國投影網(wǎng)資訊】即使品牌效應(yīng)再高、質(zhì)量再好的投影機(jī)，也不會永遠(yuǎn)不發(fā)生故障；一旦發(fā)生故障后，相信許多人都會嘗試著自己動手來解決投影故障，不過面對著那些需要“開腸破肚”的大故障，建議大家就不要親歷而為了，畢竟投影機(jī)屬于比較精密的電子設(shè)備，稍微不小心就可能導(dǎo)致整個投影機(jī)“癱瘓”，而人為引起的“癱瘓”故障，眾多投影機(jī)生產(chǎn)商是不予保修的喲！有鑒于此，對于那些自己無法解決的大故障，最好是將投影機(jī)直接送到銷售商或?qū)I(yè)維修店中進(jìn)行保修；當(dāng)然，投影機(jī)保修并非象銷售商事先承諾的那樣方便、簡單，一旦你的投影機(jī)真的損壞需要保修時，你可能就發(fā)現(xiàn)投影機(jī)保修并不 那么簡單、方便了。但是，不管困難有多大，我們都必須咬緊牙關(guān)進(jìn)行下去，為自己的投影機(jī)保修討個滿意的說法！
注重保修之前的細(xì)節(jié)
一般投影機(jī)產(chǎn)品都提供保修服務(wù)，但如果我們在購買投影機(jī)時不注重保修方面的細(xì)節(jié)問題時，到投影機(jī)真正需要保修時就會遇到困難，甚至無法享受到保修服務(wù)。例如，在購買投影機(jī)時，許多奸商在質(zhì)保期限上往往會大做文章，以便為日后不提供保修服務(wù)尋找措辭；一般來說，投影機(jī)的保修期限應(yīng)該從用戶購買到投影機(jī)那日開始算起，為防奸商耍賴，大家在購買投影機(jī)的時候就必須要求銷售商將保修期限寫清楚，最好能夠?qū)⒈Ｐ奁谙蘧唧w到某天某日。
由于在正式保修時，專業(yè)維修站都需要用戶提供正規(guī)購買發(fā)票，因此在購買投影機(jī)時必須要記得向銷售商索要正規(guī)發(fā)票，當(dāng)然用戶還需要注意商家提供給你的發(fā)票是否屬于國家稅務(wù)總局規(guī)定的正式商業(yè)零售發(fā)票，如果發(fā)票不正規(guī)最好不要接受，應(yīng)該向銷售商強(qiáng)行索要市面上通用的正規(guī)發(fā)票。還有一點需要提醒各位的是，投影機(jī)包裝箱中通常都有生產(chǎn)商家隨機(jī)提供的保修卡，大家應(yīng)該及時將其填寫好并郵寄到生產(chǎn)廠家，如此一來你購買的投影機(jī)具數(shù)據(jù)信息才會被生產(chǎn)廠家記錄在案，以后一旦你的投影機(jī)出現(xiàn)故障時，生產(chǎn)廠家通過查詢記錄后才會確認(rèn)你的投影機(jī)是否具有保修資格。
另外，在購買投影機(jī)時，大家千萬不能貪圖眼前小便宜，去購買水貨投影機(jī)或二手投影機(jī)，因為水貨投影機(jī)不是通過正規(guī)銷售渠道進(jìn)來的，它的價格盡管比較便宜，但是由于它沒有保修卡或售后服務(wù)憑證，因此一旦這類投影機(jī)發(fā)生損壞的話，生產(chǎn)商家一般會拒絕為其提供免費保修服務(wù)的，到時候用戶只有自己掏錢才能修理好投影機(jī)，這么一來購買之前節(jié)省下來的費用全部倒貼出來，甚至還可能花費更多的冤枉錢去維修水貨投影機(jī)。
精心做好保修準(zhǔn)備工作
并不是任何投影機(jī)送到銷售商那里，他們都愿意保修的，投影機(jī)要想獲得保修資格，需要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)、審核；為了順利通過商家的保修審核關(guān)，我們需要提前動手，精心做好保修之前的各項準(zhǔn)備工作，包括弄清保修條件、摸清保修程序、了解保修政策以及考察保修地點等。
首先需要弄清保修條件。對于同一品牌的投影機(jī)，有時不同型號的產(chǎn)品保修服務(wù)是不相同的，通常有一年保修或一年包換的說法，如果我們的投影機(jī)已經(jīng)超過了保修或包換的時間，那么投影機(jī)即使送到銷售商或維修站去，商家也不會為你提供免費保修的。另外，在“修”或“換”的過程中，也可能有貓膩出現(xiàn)，例如是用新的還是舊的配件來更換，或者是用返修的配件來更換呢？倘若是保“修”的話，到底是將庫存中已經(jīng)修理好的配件直接換給你，還是僅僅對出現(xiàn)故障的投影機(jī)配件進(jìn)行修理呢？
其次要詳細(xì)了解保修政策，尋找可以信賴的保修依據(jù)。
一般來說，不同品牌或同一品牌不同型號的投影機(jī)，往往存在不同的保修政策；例如，有的品牌投影機(jī)會為用戶提供三年質(zhì)保服務(wù)，不過保修政策卻明確提出，第一年保修是免費進(jìn)行的，第二、三年保修需要用戶支付一定的保修費用；也有的投影機(jī)產(chǎn)品對具體的配件進(jìn)行了單獨的質(zhì)保服務(wù)，例如投影機(jī)機(jī)身三年質(zhì)保，可燈泡只有一年或更短時間的質(zhì)保等。對于這些內(nèi)容不一的保修政策，大家一定要詳細(xì)了解清楚，并分清自己的投影機(jī)目前是否還處于保修范圍之內(nèi)。
接著要摸清保修程序。要想順利地享受到投影機(jī)生產(chǎn)商為你提供的保修服務(wù)，你首先需要將購買投影機(jī)時，銷售商提供給你的保修卡或其他售后服務(wù)憑證準(zhǔn)備好，因為維修站通常只認(rèn)保修卡而不認(rèn)人的；其次，要了解清楚當(dāng)?shù)厥欠裼袑?yīng)型號的投影機(jī)維修站或維修店。倘若本地沒有生產(chǎn)廠家授權(quán)的專業(yè)維修站或維修店的話，那么生產(chǎn)廠家可能要求你直接把出現(xiàn)故障的投影機(jī)送給或郵寄給廠家，不過這一過程中發(fā)生的費用到底由誰來負(fù)責(zé)，要是在運送或郵寄投影機(jī)的過程中，產(chǎn)品又遇到意外該怎么辦？
下面需要對保修地點進(jìn)行考察。一般來說，品牌投影機(jī)產(chǎn)品都會在中等以上的城市設(shè)立專業(yè)維修站或維修店，如果投影用戶身處農(nóng)村或小縣城的話，可能就需要將投影機(jī)送到保修地點；為安全起見，本文建議大家最好將投影機(jī)送到那些規(guī)模較大的專業(yè)維修站去，而不要送到小維修店鋪中去，畢竟那些大維修站擁有專業(yè)的技術(shù)人員，擁有專業(yè)的維修設(shè)備，自己的投影機(jī)在那里維修更能得到安全保證。
謹(jǐn)防進(jìn)入保修陷阱
俗話說“無奸不商”，除了銷售商會通過各種花招來蒙騙投影用戶外，即使投影機(jī)送到維修站中去修理，用戶也有可能受到維修人員的蒙騙，有些維修人員借保修為幌子，通過各種方法來坑害投影用戶，例如尋找名目額外收取維修費用，隨意將投影機(jī)中好的配件說成是壞的，用質(zhì)量差的配件換取投影機(jī)中好的配件等。一旦維修站無法修理投影機(jī)故障時，維修商通常都需要將投影機(jī)返回到生產(chǎn)廠家去修理，此時他們往往會以此為借口向投影用戶額外收取往返托運費用；或者有的投影用戶在保修期內(nèi)打電話請維修人員上門服務(wù)時，維修人員可能會尋找借口收取相關(guān)費用。如果大家遇到這樣的現(xiàn)象時，可以直接打電話到生產(chǎn)廠家去投訴他們。
在保修投影機(jī)的過程中，常常會遇到維修人員隨口說出投影機(jī)中的某個部件損壞了，需要更換新的部件，但要額外支付一定費用時，大家應(yīng)該提高警惕；一般情況下，在免費保修期內(nèi)的投影機(jī)，任何配件只要不是人為有意損壞的話，都應(yīng)該是免費的．要是維修人員強(qiáng)行索要費用時，一方面你應(yīng)該向生產(chǎn)廠家進(jìn)行投訴，另外一方面，大家也應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，來提高投影機(jī)的使用和操作水平，還可以請周圍熟悉投影機(jī)的朋友一起到維修站去，這樣可以有效地避免維修人員隨意蒙人現(xiàn)象的發(fā)生。
努力爭取優(yōu)質(zhì)保修
誰都不希望自己購買的投影機(jī)出現(xiàn)故障，可是一旦出現(xiàn)故障后，我們不應(yīng)該選擇退縮，而應(yīng)該努力采取各種措施，確保自己的投影機(jī)能夠獲得優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。大家可以按照下面的建議來為自己的投影機(jī)進(jìn)行保修：
首先應(yīng)該直接和一把手進(jìn)行交涉；如果大家購買的投影機(jī)遇到故障送到維修站去時，相信多數(shù)用戶都先和技術(shù)人員打交道，可是不少技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度并不十分友好，或者相關(guān)品牌的投影機(jī)售后服務(wù)本身就不是太好，他們很有可能會以種種借口拒絕為你提供免費保修服務(wù)；遇到這種現(xiàn)象時，你可以直接找到維修站或代理服務(wù)商的一把手進(jìn)行交涉，如果對方仍然表現(xiàn)出愛理不理的樣子時，你可以一層一級地向上投訴，相信這種招法有時會收到效果。
其次要善于借助第三方力量；倘若在和維修人員發(fā)生爭執(zhí)或者意見鬧僵時，你可以請當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會來協(xié)調(diào)，或者將自己的遭遇反饋給專業(yè)的媒體，懇請他們能夠幫助宣傳和暴光。另外，對于一些對投影機(jī)不太熟悉的朋友來說，為了防止奸商在為投影機(jī)提供售后服務(wù)時弄虛作假，可以邀請一些精通投影機(jī)的朋友到現(xiàn)場督陣，監(jiān)督維修人員的保修行為，以確保自己能夠獲得優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)。
第三要對一些重要部件做下記號。為了防止一些黑心的維修技術(shù)人員，用一些低劣的部件來替代名牌投影機(jī)中的優(yōu)質(zhì)部件，我們投影用戶應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，將投影機(jī)中的一些重要部件做下記號，或者將有編號的部件號碼記錄下來，等到保修完成之后，再來進(jìn)行審查、核對。
更多相關(guān)： AV集成
文章來源：中國投影網(wǎng)
