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在這里筆者再強調(diào)一下細分市場的重要性，數(shù)字標牌業(yè)雖然競爭對手眾多，市場競爭非常激烈，但由于數(shù)字標牌業(yè)的應用領域廣闊，只要找準市場定位，在某一領域?qū)Ｐ闹轮咀龅骄⑶缶�，一樣能有效與競爭對手相抗衡，并不斷拓展新市場，擴大市場占有率。安美數(shù)字就是深諧細分市場的營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢，所以安美能成為中國首屈一指的星級酒店數(shù)字服務解決方案的提供商和數(shù)字內(nèi)容運營商。
目前，安美服務的星級酒店有近千家，主要是為奧運會和世博會指定的酒店提供服務。為北京奧運會提供服務的酒店有北辰洲際酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盤古大觀酒店、北京國家會議中心、青島海爾洲際酒店；為目前上海世博會提供服務的上海世博洲際酒店，上海璞麗酒店等。
鑒于安美是全球星級酒店數(shù)字服務解決方案的提供商和數(shù)字內(nèi)容運營商，為了讓廣大讀者更加深入了解安美，數(shù)字標牌網(wǎng)記者特別專訪了安美的首席營運官王家良先生。
數(shù)字標牌網(wǎng)：據(jù)我們了解，安美是全球星級酒店數(shù)字服務解決方案的提供商和數(shù)字內(nèi)容運營商，請介紹一下安美的發(fā)展歷程。
王家良：安美數(shù)字自2008年建立以來一直專注服務于星級酒店行業(yè)，在這三年里安美得到了業(yè)界的普遍認可，成為了酒店數(shù)字化產(chǎn)品的領跑者。安美旗下有安美世紀（北京）科技有限公司（原北京安騰世紀科技有限責任公司）和北京科美特信息技術有限公司。
安美世紀（北京）科技有限公司創(chuàng)建于2001年，主要業(yè)務以酒店寬帶網(wǎng)絡管理與應用軟件平臺以及圍繞該平臺展開的相應增值服務,該產(chǎn)品方案從研發(fā)\生產(chǎn)\銷售\實施及售后服務均自主完成。正是由于這點,我們在解決方案的時效性以及溝通成本的控制上都有很大的優(yōu)勢.從問世至今，產(chǎn)品eFlow已被不少的大型活動采用，并都如愿經(jīng)受住了考驗如APEC會議，北京奧運，上海世博等等。目前eFlow已經(jīng)成為大部分國內(nèi)外酒店集團的指定或認可系統(tǒng)。總酒店客戶數(shù)量達900多家。
北京科美特信息技術有限公司成立于2006年，主要業(yè)務是研發(fā)銷售和運營多媒體系統(tǒng)。 科美特的產(chǎn)品包括酒店ISTV酒店數(shù)字客房系統(tǒng)和IDS酒店多媒體智能信息發(fā)布系統(tǒng)。自產(chǎn)品在2007年推出至今，其IDS系統(tǒng)已得到某國際集團的認可，在其大陸酒店極力推動旗下酒店使用。ISTV也在這三十幾個月里，安裝了超過30家國際品牌酒店。
數(shù)字標牌網(wǎng)：請介紹一下安美有哪些成功的應用案例？
王家良：安美目前服務的星級酒店有近千家，曾為奧運會指定的酒店提供信息化服務，而目前也為世博會指定的酒店提供服務。
安美典型的成功案例分別有為北京奧運會提供服務的北辰洲際酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盤古大觀酒店、北京國家會議中心、青島海爾洲際酒店；為目前上海世博會提供服務的上海世博洲際酒店，上海璞麗酒店等。
數(shù)字標牌網(wǎng)：伴隨用戶對個性化、智能化、互動性的服務急切需求，傳統(tǒng)酒店業(yè)也開始尋求改變，酒店信息化這個新型的行業(yè)應運而生。請問安美的innFOR IDS酒店多媒體智能信息發(fā)布系統(tǒng)是如何滿足用戶的服務需求？
王家良：安美的innFOR IDS是安美自主研發(fā)的酒店多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，是針對酒店等高端用戶需求定制開發(fā)的。以其強大的任務管理功能、支持豐富的信息顯示內(nèi)容，其信息發(fā)布管理的流程能與酒店的流程相匹配，并可以進行多種定制設置。充分的滿足了用戶個性化、智能化等方面的急切需求。同時也積極響應了酒店行業(yè)節(jié)能低碳的要求，系統(tǒng)的運用將過去依賴于紙質(zhì)印刷品的宣傳改變成為電子無紙的宣傳方式，用頂尖的高科技產(chǎn)品代替那些紙片、標牌、條幅或其它產(chǎn)品，大大縮短了制作時間，而且節(jié)省成本和人工。加強了酒店的宣傳效果，提升酒店的整體形象和競爭力。
數(shù)字標牌網(wǎng)：酒店信息化的基礎是通信，還需要硬件和軟件的支持。包括IT巨頭惠普、清華同方在內(nèi)的眾多IT企業(yè)瞄準這一靶心紛紛出擊，利用技術優(yōu)勢推出“數(shù)字化酒店”、“酒店E房”等概念。與惠普、清華同方等同行業(yè)競爭對手相比，安美innFOR IDS的酒店多媒體智能信息發(fā)布系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
王家良：我們的IDS其系統(tǒng)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面：
�。�1）全新高性能Linux嵌入式技術平臺，穩(wěn)定可靠，為后期客戶使用以及技術維護方面大大降低了病毒攻擊的風險。為勝任各種復雜的應用需求提供了前提保障。
�。�2）通用顯示引擎驅(qū)動技術，高分辨，支持各種顯示平臺，尤其是對高清分辨率顯示的支持，顯示效果最佳。
�。�3）多級動態(tài)存儲技術,實現(xiàn)集中存儲管理，充分確保安全性和保密性。
�。�4）低功耗高可靠性結構設計，系統(tǒng)經(jīng)過第三方嚴格SQA測試，可以無障礙運行達10萬小時
�。�5）配合高端酒店的宴會預定系統(tǒng)，開放接口，降低編輯播放任務的工作量，提高工作效率。
（6）我們只專注于酒店市場，過去是，現(xiàn)在是，未來仍然是，所以我們更深刻的理解酒店客戶的實際需求，也更清楚安美未來的目標與方向。
同時我們的400電話技術服務中心，是7x24小時的，時時刻刻面向酒店EDP，確保酒店客戶可以享受到高級別的響應服務，在第一時間為客戶提供技術支持。
數(shù)字標牌網(wǎng)：安美如何看待目前國內(nèi)的酒店數(shù)字標牌的行業(yè)現(xiàn)狀？未來會采取哪些措施去迎接挑戰(zhàn)？
王家良：這幾年，國內(nèi)的酒店數(shù)字標牌行業(yè)發(fā)展得非�？欤a(chǎn)品層次也有很大的差異，不同的公司在應用技術和服務用戶的定位也有所區(qū)別，新技術的應用使數(shù)字標牌系統(tǒng)的功能越來越強大，各公司也在為更新的功能應用進行積極的研發(fā)。
未來安美會以更優(yōu)異的產(chǎn)品和服務品質(zhì)為更多的酒店用戶服務，同時積極探索新技術、開發(fā)新功能，滿足用戶更多的需求。
數(shù)字標牌網(wǎng)：有人說思想的高度決定品牌的高度，請問安美數(shù)字信奉什么樣的經(jīng)營哲學？
王家良：沒有什么經(jīng)營哲學之說。安美的經(jīng)營方式很簡單，就是嚴格遵守“大企業(yè)的專業(yè)水平，小公司的靈活性”的原則操作�！按笃髽I(yè)的專業(yè)水平”是指對酒店行業(yè)運作了如指掌，提供行業(yè)所需的產(chǎn)品功能及其的穩(wěn)定性，可靠性。保證服務質(zhì)量和產(chǎn)品的研發(fā)的延續(xù)性�！靶」镜撵`活性”是指簡化內(nèi)部流程來快速滿足客戶的需求。
數(shù)字標牌網(wǎng)：售后服務對一個品牌來講非常重要，請問安美在售后服務方面有什么特色？
王家良：我們有自己的400/800電話服務中心，我們的服務中心提供7x24小時、多語種服務。同時我們還提供全天候的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，通過全面的監(jiān)管，為用戶減少工作中的各個難題。定期巡檢服務，為用戶的網(wǎng)絡長期安全運行提供了有力的保障。
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