投影專家免費(fèi)上門服務(wù)——聯(lián)想第四屆投影服務(wù)月啟動
更新時間：2009-8-24 9:10:09 編輯：旺�！∥恼聛碓�:中國投影網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【
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投影機(jī)專家免費(fèi)上門服務(wù)啦！2009年8月1日起，聯(lián)想為回報聯(lián)想投影機(jī)用戶舉辦的“第四屆投影機(jī)服務(wù)月”活動在全國全面拉開帷幕。此活動自開展以來，以全面、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶解決了投影機(jī)使用中的許多實(shí)際問題，得到了廣大用戶的一致好評。本次活動的主題是“投影連你我，服務(wù)惠更多”，在本次服務(wù)月活動中，聯(lián)想將帶給用戶更好的服務(wù)和更多的實(shí)惠！
VIP專家服務(wù) 惠眾分享
聯(lián)想投影機(jī)VIP專家免費(fèi)上門服務(wù)，仍是聯(lián)想“第四屆投影機(jī)服務(wù)月”活動的重頭戲， VIP專家服務(wù)不論是第一時間客戶響應(yīng)，還是產(chǎn)品備件的供應(yīng)體系，都超越了同行的服務(wù)水平。通過本屆投影機(jī)服務(wù)月，聯(lián)想將VIP服務(wù)擴(kuò)展至所有聯(lián)想投影用戶。服務(wù)月期間，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)配備一批技術(shù)過硬、訓(xùn)練有素、現(xiàn)場應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)十分豐富的投影機(jī)VIP服務(wù)顧問工程師，將為用戶提供更加全方位的技術(shù)支持和服務(wù)工作。
VIP專家服務(wù)主要包括：首先，聯(lián)想為用戶開通服務(wù)專線號010-400-810-9868，通過這個電話就可以獲得專家的遠(yuǎn)程服務(wù)和技術(shù)診斷；其次，4小時的高效快速響應(yīng)速度，VIP專家在第一時間內(nèi)解決設(shè)備問題。其三，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師每半年都會給客戶的設(shè)進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)；其四，通過VIP服務(wù)專線訂購正版耗材，專家為客戶免費(fèi)上門安裝。
免費(fèi)上門服務(wù) 配件優(yōu)惠
為了要所有的聯(lián)想投影機(jī)用戶感受到聯(lián)想的一流的服務(wù)，聯(lián)想承諾：在活動期間，以下服務(wù)內(nèi)容適用于所有聯(lián)想投影機(jī)用戶，不分產(chǎn)品型號、保內(nèi)保外，只要是正在使用的聯(lián)想投影機(jī)均適用。
在2009年8月1日-9月30日活動月期間，在全國范圍內(nèi)，VIP服務(wù)顧問免費(fèi)上門服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)、維修維護(hù)；VIP服務(wù)顧問向用戶提供關(guān)于投影機(jī)使用、保養(yǎng)、維護(hù)的建議；在活動月期間，對于保外機(jī)器，維修時免收人工服務(wù)費(fèi)，只收取備件費(fèi)。 此外，聯(lián)想在服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上提供響應(yīng)速度更快，服務(wù)范圍更廣等高層次服務(wù)，針對大客戶實(shí)際情況，分析客戶的具體需求，最大程度滿足客戶信息化的高效應(yīng)用需求。
在多年來為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品服務(wù)的過程中，聯(lián)想一直都把服務(wù)作為一個重要的內(nèi)容不斷強(qiáng)化。不論是服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員和技術(shù)水平的培養(yǎng)，還是服務(wù)體系的不斷完善，聯(lián)想都付出了艱辛的努力。正因?yàn)橛辛诉@些努力，聯(lián)想投影服務(wù)才能站在業(yè)界的最前沿，始終引領(lǐng)著國內(nèi)投影服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)想更高、更好發(fā)展。
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