訪北京大恒創(chuàng)新常務(wù)副總經(jīng)理徐明時(shí)
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作為中國(guó)科學(xué)院直屬高科技企業(yè)，多年來(lái)，北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司一直致力于信息技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、集成、咨詢和服務(wù)。目前，其在全國(guó)已擁有了10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，具有完善的分銷(xiāo)體系。而作為美國(guó)富可視投影機(jī)、北歐ASK Proxima投影機(jī)、加拿大SMART Board交互式白板、美國(guó)Da-Lite（特麗）投影屏幕等產(chǎn)品中國(guó)地區(qū)唯一總代理，大恒創(chuàng)新在顯示科技應(yīng)用系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方面，為金融企業(yè)、教育、軍隊(duì)和政府機(jī)關(guān)等行業(yè)提供了專業(yè)的解決方案和服務(wù)，惠澤了一批又一批的消費(fèi)者。為了進(jìn)一步了解大恒創(chuàng)新，近日，我們中國(guó)投影網(wǎng)對(duì)該公司常務(wù)副總經(jīng)理徐明時(shí)先生進(jìn)行了專訪，與他就渠道相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了交流。
北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐明時(shí)
中國(guó)投影網(wǎng)：迄今為止，貴公司已在行業(yè)內(nèi)深耕了多年，無(wú)論是人力、物力的積累，經(jīng)驗(yàn)的沉淀，還是影響力等都達(dá)到了一定的高度，在整個(gè)中國(guó)投影市場(chǎng)中可謂占有舉足輕重的地位。就此，請(qǐng)您談?wù)勝F公司成立的初衷（背景）。貴公司的核心價(jià)值體系是什么（簡(jiǎn)要闡述）？發(fā)展至今，貴公司是怎樣成長(zhǎng)起來(lái)的？
徐明時(shí)：大恒創(chuàng)新成立于1990年，隸屬中國(guó)大恒集團(tuán)，分為三個(gè)業(yè)務(wù)方向：通用IT、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成。大恒的宗旨是把更先進(jìn)的IT技術(shù)和有優(yōu)勢(shì)的IT產(chǎn)品介紹給中國(guó)用戶，提高國(guó)內(nèi)整體的IT水平。
我們的核心價(jià)值體系是：開(kāi)發(fā)有特色的市場(chǎng)，才能保證持續(xù)地發(fā)展，拓展新的市場(chǎng)、新的用戶，才能與用戶與合作伙伴共享繁榮。為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
中國(guó)投影網(wǎng)：在貴公司的發(fā)展歷程中，共代理了哪些品牌的產(chǎn)品？具體情況如何？
徐明時(shí)：就大恒創(chuàng)新顯示科技事業(yè)部而言，我們代理的品牌產(chǎn)品如下：
1993-2005年，大恒作為飛利浦大屏幕顯示器獨(dú)家總代，與飛利浦共同努力，使其成為國(guó)內(nèi)第一品牌。
1997年開(kāi)始代理歐洲第一品牌ASK Proxima投影機(jī)，使其躋身中國(guó)市場(chǎng)前三位。
2001年至今，美國(guó)富可視投影機(jī)中國(guó)獨(dú)家總代理，大恒與富可視通過(guò)良好的溝通和相互理解的態(tài)度，一直保持著穩(wěn)定的合作。
2006年至今，加拿大SMART Board交互式智能白板中國(guó)區(qū)獨(dú)家總代，大恒與SMART共同努力，使SMART連續(xù)18年蟬聯(lián)全球交互式白板銷(xiāo)售桂冠。
2008年至今，美國(guó)特麗（Da-Lite）投影屏幕中國(guó)區(qū)獨(dú)家總代，為特麗屏幕在中國(guó)的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
而這些廠商之所以會(huì)選擇與大恒合作，是看重大恒成熟的渠道和市場(chǎng)推廣；創(chuàng)造市場(chǎng)和提供增值服務(wù)的能力。
中國(guó)投影網(wǎng)：貴公司的市場(chǎng)策略是什么？制定了什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)？
徐明時(shí)：大恒的市場(chǎng)策略是基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)制定的，大恒會(huì)選擇有特色的產(chǎn)品（產(chǎn)品在各自領(lǐng)域相對(duì)有特色的，例如ASK投影機(jī)，最早在行業(yè)內(nèi)是以高分辨率著稱；而富可視投影機(jī)，則是在行業(yè)內(nèi)以人性化著稱），針對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)來(lái)制定不同的市場(chǎng)策略、建立專門(mén)的銷(xiāo)售渠道和適合行情的銷(xiāo)售模式，以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
中國(guó)投影網(wǎng)：作為國(guó)內(nèi)知名品牌的渠道代理商，渠道應(yīng)該是貴公司引以為豪的資本了，請(qǐng)問(wèn)：貴公司的渠道網(wǎng)絡(luò)是怎樣建立起來(lái)的？渠道政策又是什么？
徐明時(shí)：大恒的渠道政策是與經(jīng)營(yíng)理念相符的，我們首先會(huì)選擇有特色的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品本身細(xì)分市場(chǎng)，找到適合產(chǎn)品的目標(biāo)客戶后尋找相符的渠道，選擇行業(yè)內(nèi)專業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商合作并制定相應(yīng)的渠道政策。而渠道政策中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是：共享繁榮。我們有很多合作了10多年的渠道伙伴，并與這些渠道伙伴建立了深厚的感情，至今，這些渠道伙伴在各地都已經(jīng)獨(dú)樹(shù)一幟。
中國(guó)投影網(wǎng)：到目前為止，在貴公司代理的眾多品牌產(chǎn)品中，給您留下深刻印象的是哪個(gè)品牌？雙方達(dá)成合作伙伴的基礎(chǔ)是什么？
徐明時(shí)：在眾多品牌中印象最深的要數(shù)富可視，大恒與富可視合作了將近10年，之所以可以長(zhǎng)久地合作，是建立在互相依賴，共享繁榮的基礎(chǔ)上。
中國(guó)投影網(wǎng)：隨著投影市場(chǎng)的高速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，請(qǐng)問(wèn)：您認(rèn)為當(dāng)前投影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是什么？您認(rèn)為新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)與建立完善的售后服務(wù)體系在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起到什么樣的作用？
徐明時(shí)：任何產(chǎn)品在行業(yè)中立足的根本都是由產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新和售后服務(wù)這三個(gè)基本要素組成。忽略了任何一點(diǎn)，都無(wú)法在行業(yè)中立足，對(duì)于投影機(jī)也一樣。
第一、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，用戶在購(gòu)買(mǎi)投影機(jī)時(shí)，首先會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，這是決定客戶是否購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)品牌的產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
第二、不斷創(chuàng)新的技術(shù)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展不斷研發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品，這樣才能滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，而所有的技術(shù)創(chuàng)新都要“以人為本”。
第三、完善的服務(wù)體系，只有處處替用戶著想，建立“售前-售中-售后”完善的服務(wù)體系，才能贏得更廣泛的用戶基礎(chǔ)。
中國(guó)投影網(wǎng)：2009年，在特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，投影產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)出現(xiàn)了新變化，具體表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的興起，投影網(wǎng)店的紛紛開(kāi)業(yè)，因此，有人認(rèn)為渠道及網(wǎng)銷(xiāo)將成為09年銷(xiāo)售主流，您是怎樣看待這一現(xiàn)象的？請(qǐng)分析說(shuō)明。
徐明時(shí)：渠道及網(wǎng)銷(xiāo)在國(guó)外已經(jīng)是相對(duì)成熟的銷(xiāo)售渠道，隨著國(guó)家信息業(yè)的迅速發(fā)展，大恒相信這兩種銷(xiāo)售模式會(huì)逐漸成為主流。
中國(guó)投影網(wǎng)：縱觀09年第一季度投影行業(yè)的發(fā)展情況，渠道重組是一個(gè)焦點(diǎn)，請(qǐng)問(wèn)：您怎樣看待這一現(xiàn)象？
徐明時(shí)：各廠商因?yàn)殇N(xiāo)售的壓力和市場(chǎng)變化的惡化，重新選擇渠道建立團(tuán)隊(duì)，這種現(xiàn)象是可以理解的但并不是我們?cè)敢饪吹降�，因�(yàn)槿绻麖S商頻繁地重組渠道，勢(shì)必會(huì)影響渠道對(duì)產(chǎn)品的信心，同時(shí)，由于不同品牌的產(chǎn)品都具備自己本身的特質(zhì)，在重組渠道后，是需要一定的磨合過(guò)程，這個(gè)過(guò)程越長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售會(huì)造成直接的影響。因此我們的態(tài)度是建議慎重考慮每一次渠道重組。
中國(guó)投影網(wǎng)：貴公司與當(dāng)前的合作伙伴是怎樣結(jié)緣的？雙方合作的情況怎樣？合作的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
徐明時(shí)：大恒和富可視已經(jīng)成功合作了近十年時(shí)間，正是雙方在策略上的緊密配合，以及相互理解、相互支持、共同信任，構(gòu)成了雙方穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
中國(guó)投影網(wǎng)：在渠道變更頻繁的09年，有人提出了一種觀點(diǎn)：成也渠道，敗也渠道，您是怎樣理解這句話的？
徐明時(shí)：IT 分銷(xiāo)離不開(kāi)渠道，沒(méi)有渠道的支持與信心，就無(wú)法建立堅(jiān)實(shí)的渠道體系，也就無(wú)法將產(chǎn)品橫向和縱向地向市場(chǎng)推廣。沒(méi)有渠道作為強(qiáng)有力的支撐，一個(gè)分銷(xiāo)企業(yè)將無(wú)法建立強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，也就無(wú)法在殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存。
中國(guó)投影網(wǎng)：見(jiàn)證了中國(guó)投影市場(chǎng)的發(fā)展情況，您有何感言？據(jù)您預(yù)測(cè)，2009年中國(guó)投影市場(chǎng)將會(huì)有什么樣的發(fā)展？
徐明時(shí)：雖然經(jīng)歷了一場(chǎng)全球性的金融風(fēng)暴，但是我們還是對(duì)09年的市場(chǎng)狀況持樂(lè)觀的態(tài)度。國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)刺激政策都會(huì)在一定程度上有助于投影機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。例如“文化共享、農(nóng)村電影”工程，就給投影機(jī)行業(yè)帶來(lái)了新的希望。
中國(guó)投影網(wǎng)：面對(duì)貴公司最忠實(shí)的擁護(hù)者，您最想表達(dá)什么？
徐明時(shí)：感謝多年來(lái)一直陪伴大恒的所有合作伙伴，大恒的持續(xù)發(fā)展，需要所有伙伴的通力合作與支持。而大恒也會(huì)堅(jiān)持多年來(lái)“共享繁榮”的合作理念，與所有的合作伙伴一起，開(kāi)創(chuàng)更美好的未來(lái)。
[about]關(guān)于大恒創(chuàng)新：
大恒集團(tuán)成立于1989年，系中國(guó)科學(xué)院直屬高科技企業(yè)，2000年在滬上市（大恒科技，股票代碼：600288）。連續(xù)7年被評(píng)為全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)，北京市二十強(qiáng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額15億，員工人數(shù)500人。其下設(shè)投影機(jī)事業(yè)部，是專業(yè)的投影機(jī)分銷(xiāo)商和系統(tǒng)集成商，為金融企業(yè)、教育、軍隊(duì)和政府機(jī)關(guān)等行業(yè)提供專業(yè)的投影解決方案和服務(wù)。目前，大恒投影致力于信息技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、集成、咨詢和服務(wù)。在全國(guó)有10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，具有完善的分銷(xiāo)體系。在代理分銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面，北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司是美國(guó)富可視投影機(jī)、北歐ASK Proxima投影機(jī)、加拿大SMART Board交互式白板、美國(guó)Da-Lite（特麗）投影屏幕等產(chǎn)品中國(guó)地區(qū)唯一總代理。在顯示科技應(yīng)用系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方面，主要為金融企業(yè)、教育、軍隊(duì)和政府機(jī)關(guān)等行業(yè)提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)。
服務(wù)體系
大恒“啄木鳥(niǎo)”服務(wù)是面向廣大IT產(chǎn)品客戶，憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供涵蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。服務(wù)內(nèi)容不僅包括硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持，而且還包括行業(yè)解決方案的咨詢服務(wù)。對(duì)于富可視投影機(jī)產(chǎn)品，除了全線產(chǎn)品2年的部件和勞務(wù)保修和180天燈泡保修之外，在中國(guó)設(shè)置了4個(gè)配件中心和11個(gè)維修站，并在廣州、上海，廣州和成都等一級(jí)城市設(shè)置了備件庫(kù)。針對(duì)不同購(gòu)買(mǎi)意向的消費(fèi)者，大恒公司制定了不同的服務(wù)策略，富可視產(chǎn)品的老客戶和行業(yè)大客戶還可以享受“一年第三日高級(jí)更換服務(wù)”。
經(jīng)營(yíng)理念
北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司一貫追求“創(chuàng)造市場(chǎng)，共享繁榮”和“通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值”的理念。在此理念的指導(dǎo)下，北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司始終不懈地保持創(chuàng)新和提高自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值，通過(guò)創(chuàng)新保持產(chǎn)品的特色和企業(yè)的特色，通過(guò)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和增值服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。今后，在合作伙伴和社會(huì)各界人士的共同關(guān)注下，我們將通過(guò)自身不斷地努力為用戶提供最新的高科技產(chǎn)品和全面的服務(wù)，同他們一起共享高科技為全人類帶來(lái)的繁榮。[/about]
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