大恒獲評全國重質(zhì)量守信譽(yù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾單位

　　3月15日，國內(nèi)最具影響力的質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)“中國質(zhì)量萬里行”宣布，北京大恒創(chuàng)新技術(shù)有限公司獲全國重質(zhì)量守信譽(yù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾單位稱號。

　　記者在采訪中了解到，08年來，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會多次以暗訪的方式，在全國各大中城市調(diào)查國內(nèi)知名企業(yè)的服務(wù)狀況，每次暗訪，大恒創(chuàng)新旗下的各條產(chǎn)品線都交出了滿意的“答卷”：升級過的800服務(wù)熱線針對所有問題和服務(wù)都能經(jīng)由高效、暢通的通道，集合渠道商、大恒、廠商、客戶一起協(xié)同處理和解決。

　　事實上，為保證服務(wù)的快捷性，經(jīng)過多年的建設(shè)，大恒創(chuàng)新的快速服務(wù)體系已成為國內(nèi)投影機(jī)分銷行業(yè)內(nèi)反應(yīng)最快的服務(wù)體系之一：大力開展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證哪有產(chǎn)品的服務(wù)需求，哪兒就有相應(yīng)的服務(wù)；建立了強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)，所有用戶信息、服務(wù)指令、物料供應(yīng)，都可以通過這個系統(tǒng)調(diào)配流轉(zhuǎn)，以保證服務(wù)的快速響應(yīng)，使消費者無論城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到大恒快捷、熱情、完善的服務(wù)；對呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行改造升級，適應(yīng)市場變化。今年，大恒旗下最重要的產(chǎn)品線富可視投影機(jī)對原有的呼叫中心進(jìn)行了系統(tǒng)改造升級，（升級后的服務(wù)熱線電話為：800-888-9288）提供實時的呼叫監(jiān)控，并及時對呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行更換，通過這次升級，大恒的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線更容易撥打，服務(wù)及時性更高。

　　今年，大恒創(chuàng)新又提出服務(wù)增值理念，在這個理念下，廣大服務(wù)人員通過各種增值服務(wù)活動為產(chǎn)品增值，為用戶增值。例如：大恒服務(wù)系統(tǒng)一直堅持開展各種形式的服務(wù)活動，從安裝到調(diào)試，大恒都能第一時間協(xié)調(diào)各供應(yīng)商及渠道商一同解決，這些都為用戶提供了不同的服務(wù)感受。另外，通過增值服務(wù)活動，讓用戶最大程度地體會大恒創(chuàng)新對用戶的關(guān)愛，讓用戶信任大恒品牌，從而實現(xiàn)品牌的增值。

更多相關(guān)：  AV集成

文章來源：中國投影網(wǎng)