訪北京威速（V2）科技總裁葉濱
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人物背景介紹：葉濱，畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系，于1997年和2000年分別獲得學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位。1999年，葉濱組憑借中國(guó)第一款I(lǐng)M產(chǎn)品獲得清華大學(xué)第二屆創(chuàng)業(yè)大賽“大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)”，隨后創(chuàng)辦威速（V2）科技并擔(dān)任CEO至今。
作為國(guó)內(nèi)第一家視頻會(huì)議廠商，多年來(lái)，威速一直致力于網(wǎng)絡(luò)通訊、管理技術(shù)的改進(jìn)及創(chuàng)新，以期能提供給全球客戶品質(zhì)卓越的網(wǎng)絡(luò)通訊及管理解決方案。目前，威速旗艦產(chǎn)品V2 Conference網(wǎng)絡(luò)視頻通訊系統(tǒng)已連續(xù)8年成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行業(yè)的冠軍，同時(shí)，連續(xù)5年成為亞太區(qū)市場(chǎng)份額的第一名，持續(xù)引領(lǐng)該領(lǐng)域的技術(shù)及應(yīng)用方向。近日，威速（V2）提供給全球各行業(yè)上萬(wàn)余組織機(jī)構(gòu)多達(dá)百萬(wàn)級(jí)的用戶以最為迅捷先進(jìn)的溝通體驗(yàn)，已經(jīng)成為中國(guó)民族軟件的旗幟性典范。為了進(jìn)一步了解威速，我們中國(guó)投影網(wǎng)特別采訪了該公司總裁葉濱先生，與他就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了交流。
北京威速（V2）科技總裁葉濱
中國(guó)投影網(wǎng)：作為一家專(zhuān)業(yè)從事視頻會(huì)議系統(tǒng)等產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，請(qǐng)您為我們介紹一下貴公司產(chǎn)品線。與行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品相比，您認(rèn)為貴公司產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？
葉濱：目前，V2科技主要以視頻會(huì)議系統(tǒng)和大容量視頻會(huì)議系統(tǒng)為主產(chǎn)品線，同時(shí)，我們還生產(chǎn)了包括：協(xié)同辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)以及視頻會(huì)議等在內(nèi)的周邊硬件設(shè)備。在2009年，V2科技還將會(huì)有兩個(gè)重量級(jí)的主產(chǎn)品面世。其中一個(gè)是我們投資了上百萬(wàn)資金專(zhuān)門(mén)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下扶持中小企業(yè)信息化打造的V2視頻會(huì)議租賃平臺(tái)（http://zuyong.v2tech.com/），另一個(gè)產(chǎn)品還不能透露，暫稱(chēng)“秘密武器”產(chǎn)品，該產(chǎn)品將極好地迎合當(dāng)前用戶市場(chǎng)的需求情況并在廣域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。
V2的產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有四點(diǎn)：
第一、最多客戶使用的視頻會(huì)議產(chǎn)品。目前，如中國(guó)地震局、可口可樂(lè)、聯(lián)想控股、沃爾瑪、格蘭仕集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、中鐵九局、中外運(yùn)-敦豪、石家莊電力公司、廣東省消防局、首鋼集團(tuán)、廣州本田、TCL、聯(lián)想集團(tuán)、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)總公司、臺(tái)灣紅十字會(huì)總會(huì)、清華大學(xué)、日本三洋電機(jī)株式會(huì)社、泰國(guó)正大集團(tuán)、韓國(guó)大韓人壽等均已選擇且部署了V2視頻會(huì)議產(chǎn)品。
第二、業(yè)界領(lǐng)先的最清晰流暢的音視頻效果
V2視頻會(huì)議產(chǎn)品結(jié)合了中國(guó)式互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，利用系統(tǒng)自身的服務(wù)器級(jí)聯(lián)優(yōu)勢(shì)及音視頻、網(wǎng)絡(luò)方面的多項(xiàng)研發(fā)專(zhuān)利技術(shù)，使V2視頻會(huì)議產(chǎn)品在極其惡劣的網(wǎng)絡(luò)條件下也可以保證讓用戶得到最清晰、細(xì)膩、流暢、色彩飽滿、真實(shí)、樣式繁多的視頻會(huì)議效果。
第三、高質(zhì)量高可靠性的強(qiáng)大數(shù)據(jù)協(xié)作功能
V2視頻會(huì)議產(chǎn)品占用帶寬少，兼容性靈活，可支持多人同時(shí)操作，使數(shù)據(jù)協(xié)作更及時(shí)、靈活、生動(dòng)。青島市嶗山公安局、河南省洛陽(yáng)檢察院等司法機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程立案系統(tǒng)中對(duì)起訴書(shū)、證據(jù)的遠(yuǎn)程傳送和抓拍；國(guó)家氣象局對(duì)衛(wèi)星云圖的共享等均采用了V2視頻會(huì)議產(chǎn)品。
第四、V2視頻會(huì)議產(chǎn)品性價(jià)比卓越
V2視頻會(huì)議產(chǎn)品服務(wù)使用成本低廉、無(wú)需專(zhuān)人維護(hù)且其是一個(gè)全面的、強(qiáng)大的通信平臺(tái)，能使會(huì)議組織者在現(xiàn)有的投資預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性和無(wú)縫融合。
中國(guó)投影網(wǎng)：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)問(wèn)：貴公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是怎樣建立起來(lái)的？售后服務(wù)體系又是怎樣建立起來(lái)的？
葉濱：V2科技的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)有18個(gè)地市級(jí)的辦事處，還有百余家金牌代理商。同時(shí)，我們已經(jīng)意識(shí)到了售后服務(wù)是公司最為重要的生命線，我們?cè)?9年開(kāi)通了全國(guó)免費(fèi)的客服服務(wù)電話400-706-1610，而原號(hào)碼+8610-58732888仍可繼續(xù)使用。
售后服務(wù)體系是以全國(guó)為單位，提供：
第一、技術(shù)熱線服務(wù)
我們擁有業(yè)界最專(zhuān)業(yè)、最熱情的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服人員，為您提供7×12小時(shí)技術(shù)熱線服務(wù)(電話：400-706-1610)。
第二、遠(yuǎn)程操作服務(wù)
若電話服務(wù)都無(wú)法解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)您的授權(quán)，威速工程師將通過(guò)遠(yuǎn)程操作電腦的方式為您服務(wù)，效果與現(xiàn)場(chǎng)操作一樣出色。
第三、預(yù)約上門(mén)服務(wù)
若以上服務(wù)方式都無(wú)法解決問(wèn)題，我們將與您約定時(shí)間和詳細(xì)服務(wù)流程，由威速工程師上門(mén)為您服務(wù)。
第四、專(zhuān)家組服務(wù)
威速還為用戶提供各種專(zhuān)家組服務(wù)，包括：進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析、推薦軟硬件系統(tǒng)配置、提供會(huì)場(chǎng)應(yīng)用解決方案、疑難問(wèn)題會(huì)診等。
中國(guó)投影網(wǎng)：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的品牌形象、完善的售后服務(wù)以及廣闊的銷(xiāo)售渠道對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，請(qǐng)您分析一下它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中有何作用？
葉濱：可以說(shuō)現(xiàn)在全國(guó)已有萬(wàn)余家企業(yè)都認(rèn)可了V2優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，并且像聯(lián)想、吉利汽車(chē)一樣會(huì)經(jīng)常使用V2的視頻會(huì)議產(chǎn)品。使用產(chǎn)品的同時(shí)，他們也對(duì)V2的品牌表示了信任，對(duì)V2提供的售后服務(wù)也很滿意。且V2的產(chǎn)品不僅在中國(guó)本土有售，在香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、日本、俄羅斯、印度、英國(guó)等國(guó)際市場(chǎng)上也有代理尚協(xié)助銷(xiāo)售�？梢哉f(shuō)這就形成了V2公司的良性循環(huán)，更加促進(jìn)了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
在這里我個(gè)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、售后服務(wù)以及銷(xiāo)售渠道有如下看法：1、在以質(zhì)量取勝的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)要想立于不敗之地，必須把持續(xù)提高質(zhì)量與持續(xù)降低成本作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增強(qiáng)自身素質(zhì)的兩大法寶；2、良好的企業(yè)品牌形象雖說(shuō)并不直接產(chǎn)生企業(yè)利潤(rùn)，但它卻是企業(yè)無(wú)價(jià)的無(wú)形資產(chǎn)，是一種極為寶貴的營(yíng)銷(xiāo)資源；3、完善的售服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)而言，必須要擺正售后服務(wù)的正確位置，否則在今后的發(fā)展中將面臨“短板效應(yīng)”；4、廣闊的銷(xiāo)售渠道是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者之間流動(dòng)的載體，是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁。這對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。對(duì)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)可以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后迅速投入市場(chǎng)，同時(shí)起到宣傳作用。
中國(guó)投影網(wǎng)：創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，請(qǐng)問(wèn)，貴公司在創(chuàng)新上有何規(guī)劃？2009年，貴公司在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新上將有何舉措？
葉濱：我本人也是技術(shù)出身，我很深刻地感受到：做一個(gè)新的產(chǎn)品，尤其是像IT高科技行業(yè)，產(chǎn)品的創(chuàng)新一直是至關(guān)重要的。作為CEO來(lái)講，一個(gè)高科技行業(yè)的CEO，如果不能持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，這個(gè)公司的成長(zhǎng)的動(dòng)力就缺乏很多。如上所說(shuō)，在2009年，V2科技還將會(huì)有兩個(gè)重量級(jí)的產(chǎn)品面世。其中一個(gè)是我們投資了上百萬(wàn)資金專(zhuān)門(mén)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下扶持中小企業(yè)信息化打造的V2視頻會(huì)議租賃平臺(tái)（http://zuyong.v2tech.com/），另一個(gè)產(chǎn)品還不能透露，暫稱(chēng)“秘密武器”產(chǎn)品，該產(chǎn)品將極好地迎合當(dāng)前用戶市場(chǎng)的需求情況并在廣域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。另外，服務(wù)創(chuàng)新上我們開(kāi)通了免費(fèi)的400電話，更加高效專(zhuān)業(yè)、直面客戶，為他們解決問(wèn)題。
中國(guó)投影網(wǎng)：當(dāng)前，盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是，機(jī)遇與挑戰(zhàn)仍然并存著。而現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大特點(diǎn)是：新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新產(chǎn)品不斷被推出來(lái)。就此現(xiàn)象，請(qǐng)您分析一下在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)將面臨怎樣的機(jī)遇與和挑戰(zhàn)？
葉濱：主打軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)一直是威速科技的一大特色。該產(chǎn)品以投入成本低、部署容易、操作簡(jiǎn)單為優(yōu)勢(shì)獲得了良好的市場(chǎng)口碑。我個(gè)人認(rèn)為，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)是威速科技一直堅(jiān)持的產(chǎn)品思路。尤其是未來(lái)5~10年內(nèi)，人們對(duì)視頻會(huì)議的需求一定是簡(jiǎn)單和好用，而這也是我們一直以來(lái)的最大目標(biāo)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，最近我了解到，一項(xiàng)由行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Wainhouse Research 進(jìn)行的終端用戶調(diào)查顯示，有1/3 的企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榻鹑谖C(jī)的發(fā)生而減少在視頻會(huì)議方面的投資，相反，他們?cè)谶@方面的投資增加了。這也證明了2009年在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，視頻會(huì)議的市場(chǎng)機(jī)遇非常好。
中國(guó)投影網(wǎng)：回首2008，貴公司最大的收獲是什么？展望2009，您有何期待？
葉濱：2008年，我們收獲了許多榮譽(yù)與獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)，我們也是持續(xù)引領(lǐng)本土的視頻會(huì)議發(fā)展和成熟，引領(lǐng)本土的企業(yè)信息化程度繼續(xù)提高，眾多企業(yè)通過(guò)部署V2的產(chǎn)品節(jié)省了經(jīng)費(fèi)、時(shí)間，同時(shí)，本土的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了視頻會(huì)議這一產(chǎn)品并認(rèn)同了產(chǎn)品的理念，這可以說(shuō)是我們?cè)谛袠I(yè)里的最大收獲。2009年，威速科技特別希望能對(duì)整個(gè)視頻會(huì)議行業(yè)產(chǎn)生更大影響，而即使在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模下有更大的市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)都不算什么，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是希望真正地把一個(gè)優(yōu)秀的視頻會(huì)議產(chǎn)品應(yīng)用到更廣域的市場(chǎng)。
[about]關(guān)于V2：
北京威速科技有限公司（Beijing V2 Technology Limited Company.）致力于網(wǎng)絡(luò)通訊、管理技術(shù)的改進(jìn)及創(chuàng)新，以期能提供給全球客戶品質(zhì)卓越的網(wǎng)絡(luò)通訊及管理解決方案；威速（V2）科技的使命和價(jià)值觀是在網(wǎng)絡(luò)通訊及管理領(lǐng)域成為世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
威速（V2）科技創(chuàng)建于清華創(chuàng)業(yè)園，此后陸續(xù)獲得多家風(fēng)險(xiǎn)投資公司的投資，使公司擁有高科技風(fēng)險(xiǎn)基金作為強(qiáng)大的資本后盾。
在領(lǐng)域內(nèi)，威速(V2) 科技為HP認(rèn)證ISV系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商；同時(shí)也是>Intel超前開(kāi)發(fā)支持計(jì)劃(EAP)的成員，及其數(shù)字家庭計(jì)劃方案的提供商。
技術(shù)的領(lǐng)先源于長(zhǎng)期的積累和持續(xù)的努力，專(zhuān)注和執(zhí)著才能不斷跨越巔峰。在未來(lái)，威速（V2）科技將與合作伙伴共同探索，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)通訊及管理新境界。
詳情請(qǐng)登陸：http://www.v2tech.com/[/about]
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