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騰商視頻會議系統(tǒng):立足用戶需求

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時間:2009-1-14 9:50:04  編輯:  [ ]     手機訪問

  視頻會議系統(tǒng)是一種人與人之間或者會場之間實現(xiàn)異地語音、視頻、文字、文檔實時交流的工具,它將用戶的聲音、視頻以及各種數(shù)據(jù)資料實時地傳送給其他用戶,人們只要有溝通的需要,就有它的用武之地。但目前,視頻會議系統(tǒng)的應用距離普及還有不小的距離。是什么原因導致視頻會議系統(tǒng)無法廣泛應用呢?
  一、視頻會議系統(tǒng)應用與日常業(yè)務相分離
  傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品是一個專門的軟件或者硬件系統(tǒng),需要啟動它,進入獨立的操作環(huán)境。而現(xiàn)實中大部分情形為:用戶有溝通的需求,但是又不愿意或者不允許變換當前的業(yè)務處理環(huán)境,傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品因此無法走進這些用戶的工作和生活。要想進一步普及視頻會議的應用,就需要把視頻會議系統(tǒng)與用戶的具體業(yè)務處理過程緊密融合起來,讓它真正成為用戶隨手可得的工具。
  要把視頻會議系統(tǒng)融入到用戶的業(yè)務處理中,具體實現(xiàn)的方式有很多,騰商選擇了更為簡便易操作的方式:騰商視頻會議系統(tǒng),完全基于web頁面,無需下載和安裝任何軟件和插件,用戶在瀏覽器中可輕松發(fā)起、通知、管理會議。與會相關人員同樣通過瀏覽器直接訪問會議室地址,即可共享包括Word、PPT、PDF、以及各種圖片和音視頻文件,并通過“共同標注”的功能進行文件的協(xié)同瀏覽和操作。
  二、人們對視頻會議的認識存在誤區(qū)
  很多人認為,視頻會議系統(tǒng)就是用來開會的。實際上,這只是視頻會議系統(tǒng)非常典型的一種應用。視頻會議系統(tǒng)的基本功能在于滿足人們跨越空間界限、異地進行“面談”的需求。它不僅可以實現(xiàn)遠程教學、遠程醫(yī)療、商務談判合作、異地聯(lián)合辦公、異地面試,還可以完成在線視頻咨詢、網(wǎng)絡直播等等應用,具體的應用場合是不勝枚舉的。除了傳統(tǒng)的視頻會議應用,在遠程教育行業(yè)、遠程醫(yī)療行業(yè)、在線培訓機構等等,騰商“無需下載客戶端”的特性都充分發(fā)揮了獨有的優(yōu)越性,為用戶牢牢抓住他們的每一個潛在客戶。于此同時,騰商“在線視頻客服”這一應用,由于能夠做到與用戶網(wǎng)站的無縫集成,并更具有親切感和吸引力,更是受到廣大用戶的一致好評。包括新浪樂居房產(chǎn)、相約說英語等服務型網(wǎng)站都采用了這一系統(tǒng),為客戶提供更為便捷、直觀的優(yōu)質(zhì)服務,從而有效地提高了網(wǎng)站客戶的轉化率。
  對視頻會議系統(tǒng)還存在這樣一種錯誤的認識:視頻會議系統(tǒng)的實現(xiàn)非常復雜,必須配備專用硬件設備,在一般環(huán)境下,視頻會議系統(tǒng)無法實現(xiàn)。這事實上是由于很多人還停留在傳統(tǒng)的硬件視頻會議系統(tǒng)的實現(xiàn)上。隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術的迅速發(fā)展,視頻會議系統(tǒng)的應用環(huán)境已是日新月異,視頻會議系統(tǒng)普及的基本條件早已成熟。PC機的CPU運算速度普遍達到了GHz的水平,勝任語音、視頻信號的處理工作不在話下;寬帶網(wǎng)的應用日益普及;普通攝像頭即能滿足一般用戶的需求。要實現(xiàn)基本的視頻會議,利用現(xiàn)有的處理環(huán)境,就能輕松實現(xiàn)視、音頻交流。軟件實現(xiàn)方式在視頻會議應用中的作用越來越突出,并將逐步取代硬件實現(xiàn)方式的主導地位。
  三、視頻會議技術上的瓶頸、
   隨著視頻會議系統(tǒng)應用的普及,用戶對它的功能要求會更全面、更深入。在提供基本功能的基礎上,視頻會議系統(tǒng)也應當滿足日益增長的用戶需求。在更完善的技術條件下,視頻會議才能提供更優(yōu)質(zhì)的音視交互服務,才能促進視頻會議系統(tǒng)應用的更進一步推廣。騰商提供租用期間免費系統(tǒng)升級,確?蛻粲肋h使用技術最成熟,管理思想最先進,人機最友好的網(wǎng)絡會議系統(tǒng)。

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