不可復(fù)制的是態(tài)度DK Audio超前營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

DK Audio:不可復(fù)制的是“態(tài)度”--從差異化營(yíng)銷(xiāo)到細(xì)節(jié)化, DK Audio超前營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
　　DK Audio屬于（馬田、力素、EAW、特寶聲、蓮花、RCF）的追趕者，但所幸的是，中國(guó)新貴高檔娛樂(lè)階層的容量足以讓他們興奮，DK Audio特有的專(zhuān)研精神和打拼勁，也令（馬田、力素、EAW、特寶聲、蓮花、RCF）漸漸找到感覺(jué)；從產(chǎn)品來(lái)講，我們的個(gè)性專(zhuān)研娛樂(lè)音響系統(tǒng)也贏得越來(lái)越多的有緣人，這一點(diǎn)從我們的銷(xiāo)量上可以得到印證。二者如何完成從追趕者到勝利者的進(jìn)程？DK Audio可以說(shuō)漸入佳境，它理念很好，但也需要解決在中國(guó)市場(chǎng)的執(zhí)行力問(wèn)題。

　　“每個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的思維方式、文化背景、消費(fèi)習(xí)慣都有不同之處”， DK Audio在全球各地的銷(xiāo)售自然也各有特色，DK Audio中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售副總經(jīng)理AIex Zeng表示，據(jù)公司內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)娛樂(lè)音響市場(chǎng)，DK Audio中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是圍繞 “新貴”們對(duì)高檔娛樂(lè)的精神和物質(zhì)的雙重需求而展開(kāi)的差異化營(yíng)銷(xiāo)。AIex Zeng表示，這樣年齡層級(jí)的消費(fèi)群體決定了他們購(gòu)DK Audio “求新求變”，“講求精神感受”的一些購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)，而DK Audio在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)正是圍繞這些特點(diǎn)，從產(chǎn)品、概念、價(jià)值、形象、推廣手段等全方位出發(fā)，系統(tǒng)性地對(duì)中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“變革式”繼承，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)DK Audio這一品牌在中國(guó)這個(gè)廣大的細(xì)分市場(chǎng)上的目標(biāo)聚焦，從而在長(zhǎng)期取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在Alex Zeng看來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)力首先是產(chǎn)品性能和有效服務(wù)，中國(guó)的豪華高品位娛樂(lè)更需要彰顯身份。于是中國(guó)的DK Audio專(zhuān)賣(mài)店便裝飾得更要豪華專(zhuān)業(yè)一等。同時(shí)，讓每一個(gè)DK Audio的潛在甲方到專(zhuān)賣(mài)店任意試聽(tīng)每一個(gè)型號(hào)的每一款產(chǎn)品，這也是很多豪華娛樂(lè)音響品牌所不能做到的。專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一一站式服務(wù)。我們是這樣描述差異化戰(zhàn)略的，“當(dāng)一個(gè)公司能夠向客戶提供一些獨(dú)特的、其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法替代的商品、對(duì)客戶來(lái)說(shuō)其價(jià)值不僅僅是一件商品時(shí)，這公司就把自己與競(jìng)爭(zhēng)廠商區(qū)別開(kāi)來(lái)了�！�

　　“態(tài)度”， Alex Zeng表示，“我們要求售后的‘跪式服務(wù)’的態(tài)度才是我們DK Audio品牌文化的精髓，亦是DK Audio品牌服務(wù)集大成者，這個(gè)是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難學(xué)得去的。” DK Audio “只有尊貴感受，沒(méi)有銷(xiāo)售壓力”的銷(xiāo)售方式，確實(shí)為DK Audio贏得了一定的市場(chǎng)口碑。如果說(shuō)服務(wù)的精髓是不變的態(tài)度，那么能夠客觀激發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)量的則是推陳出新的娛樂(lè)音響系列產(chǎn)品。Alex Zeng亦承認(rèn)，前兩三年大量引入中國(guó)市場(chǎng)的新娛樂(lè)概念確實(shí)也是帶動(dòng)DK Audio放量增長(zhǎng)的一個(gè)重要的原因，但Alex Zeng認(rèn)為，正是在大量的進(jìn)口高檔產(chǎn)品都進(jìn)入中國(guó)后，市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)期，DK Audio才能更深刻地去看清引發(fā)這個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)的具體節(jié)點(diǎn)都在什么地方。

　　 DK Audio制定的服務(wù)策略，強(qiáng)調(diào)“從感受服務(wù)到享受全程無(wú)憂服務(wù)”的完美體驗(yàn)，這對(duì)高端娛樂(lè)場(chǎng)所而言，無(wú)疑是正確的策略，因?yàn)榉��?wù)的敏感度與產(chǎn)品的檔次成正比。DK Audio的服務(wù)策略一路走來(lái)，走得很堅(jiān)定，也很到位。DK Audio的品牌定位非常清晰，品牌個(gè)性非常明顯，我們歸納出DK Audio的核心價(jià)值。那么DK Audio的品牌個(gè)性特征與核心價(jià)值清晰化就更彰顯其必要性與重要性。其實(shí)這也應(yīng)該是服務(wù)策略的一個(gè)方面，甚至是更重要的方面。

　　DK Audio制定的策略：羅馬不是一天建成的，一流品牌也不是一天能夠打造成功的。DK Audio作為后來(lái)者，并不急于冒進(jìn)，而采取了穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略，表明DK Audio公司對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)是十分清醒的。在品牌定位方面，DK Audio采取了追隨（馬田、力素、EAW、特寶聲、蓮花、RCF）的策略。此外，DK Audio的廣告很有創(chuàng)意，“追求卓越品質(zhì)，盡顯音樂(lè)魅力”的品牌口號(hào)，“只有專(zhuān)業(yè)的，才是值得信賴(lài)的”的品牌主張，打造娛樂(lè)音響一流品牌更是DK Audio制定非常清晰的品牌定位策略。這對(duì)高檔娛樂(lè)投資者能夠產(chǎn)生共鳴。

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